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第9章 说话的学问（第3页）

比如当你对领导提出意见时，他说：“你的意见很不错，不过有些地方同我们的总体部署稍稍有些矛盾。”

此刻你就明白领导话中的意思，不再去强调你的意见如何合理，主张如何正确，不要逼着领导作明确的表态。

这个时候你应该说：“这不过是我个人的一点看法，如果和公司全局有矛盾，您就以全局为出发点吧。”

这样一来领导必会感谢你的通情达理，两人之间将达成一种默契，这是再好不过的了。

用心研究说话的学问，必然能领略到其中的好处。如果不长些眼色，非要“太岁头上去动土”，那保证你会“吃不了兜着走”。

事不出位，要求说话办事不要超越自己的名分和地位，该说该做什么，不该说不该做什么，都以自己的职责为限，谨慎稳重，这是处世精明老练的表现之一。不要多加卖弄，招来引火烧身的命运。

人不可无缄口之铭。有这样一首诗写道：“缄口金人训，兢兢恐惧身。出言刀剑利，积怨鬼神嗔。缄默应多福，吹嘘总是蠢。”古之慎言人也，戒之哉!无多言，无多事。多言多败，多事多害。

4．慎思之，明辨之，笃行之

善行，无辙迹；善言，无瑕谪。——《老子·第二十七章》

善于行动就不会留下辙迹；善于讲话就不会留下瑕疵。

老子认为，智慧的人往往遇事三思而行。每个人遇到事情都会有不同的处理方法，鲁莽草率的人往往使事情更加无序化，头脑也分不清利害关系。

所以，看待任何问题，作任何事情，都必须慎思之，明辨之，笃行之。

（1）慎思之。

一只狮子因喝水失足落入井中，百般挣扎以后不得逃脱，在井里急得抓耳挠腮。一只羚羊十分口渴，到处找水喝，发现了这口井。羚羊摇摇头问井底的狮子水好喝不好喝。

狮子一看机会来了，心中暗喜，大声对羚羊说：“这口井的水真是好喝极了，我尝遍天下所有的井水，也没喝过这么好喝的。据说这是天下第一的井水，甜美甘冽，快下来喝几口吧！”

一心只想喝水的羚羊想也未想就跳下井底，它咕咚咕咚喝了一个痛快，喝完的时候，狮子与它商量怎么出井的问题。

狮子早就想好的计策，狡猾的根羚羊说：“羚羊兄弟，喝完水了我们就得想办法上去，这样吧，你扶在井壁上，我踩着你的肩头上去，到了井上我再把你拉上去，咱们两个不就全上去了吗？”

羚羊不得不同意了狮子的建议，狮子踩着羚羊的肩头往上用力一窜，跳到了井沿上。狮子上去后，转身就想自己逃离，羚羊就在井底大骂狮子不讲信用，不守诺言。

狮子对羚羊说：“羚羊啊，你白长了一幅优雅的犄角，如果你的智慧也像你的犄角一样漂亮优雅，你就不会不想怎么出来就跳进去。”

故事里的羚羊，虽然外表优雅但终免不了遭狮子的算计，原因就在于它不理智，没有看清事情的利害所在，狮子会白白的请它一起痛饮吗？羚羊在跳井之前根本没考虑，自己跳下去以后怎么上来，因此着了狮子的道儿。

现实生活中也是这样，很多人胸有大志但却没有作为，为什么呢，一方面原因是眼高手低，自己的能力不足以支持自己的志向；另一方面最重要的原因就是做事不慎重，因小失大，因为不注重细节而导致失败。遇事不考虑就容易酿成不好的结果，凡事三思而后行才能在人生的旅途上稳扎稳打的向着自己的目标前进！

（2）明辨之。

俗话说“世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”，这小人能受恩典，得人呵护，屡创“辉煌”，之所以令你厌恶又无法摆脱，那是因为小人自有其独特的“可爱可亲”之处。

孙子曰：“先胜而后求战”。你要想成功地管住小人，首先就要先防止被小人所害，就必须了解小人招人喜爱的“高着妙策”，归纳起来看，主要有以下几个方面：

会笼络人心。你可不要被其加了糖的麻醉剂弄得放松了应有的警惕。比如在午餐时，你可以与小人聊一些无关痛痒的家长里短、琴棋书画。不要让小人牵着你的话头走。如果他发牢骚抱怨公司的各种弊端，或是议论别人的长短，即使与你心里所想非常合拍，你也千万不能随声附和，这时你最好把话题岔开。否则，日后这些话就会被他添油加醋地传出去，说成是你的意见，叫“哑巴吃黄连”———有苦说不出。

善传情。这种人开口便是大哥大姐，叫得又自然又亲热，也不管和你认识多久；除此之外，还特别善于恭维你，拍你的马屁，把你哄得混身麻酥酥的。小人的情感神经发达，演艺精斟。只要用得着你，那怕“不共戴天”也能恨在心头，笑在眉头，颂在嘴头，不惜偕妻挚雏，全家效忠，并搭上一把鼻涕一把泪。如此假戏真演，可以说，达到相当高的程度，往往铁打的心肠乃至“扛过抢、渡过江”的汉子也心软骨酥。怪不得有人感叹：英雄难过小人关！

能办事。凡是你想到的他都能替你办到，没有想到的也能替你想到办到。电视剧《宰相刘罗锅》里那个和坤，就是这样一个精于领会“领导意图”的小人典型。有人专门揣摩上司的饮食起居、喜怒哀乐，以便投其所好，按需办事；贪杯的就让你一日三餐围着桌子转，嗜赌的便让你昏天黑地围着骰子转，恋色的则让你24小时围着裙子转……反正只要能博得上司高兴，刀山敢上，火海敢跳，管它什么合理不合理、合法不合法，反正天塌下来自有你这杆大旗鼓相当顶着呢！

精算计。小人特别会盘算：花的是公家的票子，换来的是个人的面子，不花白不花，选定的往往是逢年过节、婚丧嫁娶的日子，打出的是“人情往来”的牌子，良辰吉日，名正言顺，花了也没事。如此这般，名目繁多，行情看长，一些公司便接纳不暇，消受不尽。结果不知不觉中亏了公司肥了自己。

擅抬轿。铁打的衙门流水的官。新官上任，椅未坐热，脚没站稳，很需要帮手，更需随声附和的吹鼓手，小人投其所好，正中此怀。所以，每当新旧交替之际，他们都能“平稳过渡，即使上司之间发生“地震”，鱼死网破，他也能在夹缝中“游刃有余”。尽管居心叵测，但不露丝毫破锭，硬是打点得方方面面眉开眼笑。

小人身上的一切，在某些喜欢此道的领导眼里，自然是一块可享用的臭豆腐。这也是你不得不面对小人的真正原因所在。因为你若想动一动小人自有能够管你之人替他说话，令你无法下手。

（3）笃行之。

慎重就是良好的心态所不能缺少的因素。规劝某人要谨慎的做事情，慎重的对待遇到的问题，往往说凡事要三思而后行，这不仅是态度问题，更是人生的智慧。这就要求我们：

说时要特别当心。美国前总统林肯曾经说过：对暂时斗不过的小人要忍耐。与其和狗争道被狗伤，还不如让狗先走。因为即使你将狗杀死，也不能治好被咬的伤。所以，如果你要管的是小人，就应当忍让为上，千万不要冲动。

任何时候都不要欠小人的人情。小人是最斤斤计较的，谁也没他们的算盘打得精。你若欠了他们的人情，这笔债迟早是要讨还的，而且你根本不知道会加多少“利息”，说不定就是“驴打滚”般要人命的“阎王债”。如果在你忙得不可开交的时候，小人主动提出要帮你接洽一个客户，你可不要随便接受这双“援助”之手。要知道，一旦生意谈成了，小人就会以你的救兵和恩人自居，以后他碰到什么棘手的事找你当替罪羊，你若不答应，那就会被他说成是忘恩负义。大度地吃点亏。

遇到麻烦要审慎，要沉着冷静，而不是慌张无序，鲁莽从事。沉着冷静给自己赢得思考的时间，留有想象的余地，进而能使麻烦的危害性降低，甚至变害为利。要不然，遇到麻烦就慌慌张张，六神无主，手足无措，就会把原本简单的事情搞复杂，扩大事情的态势，导致不希望的结果。

不要不经过思考就下结论，但并不是说做事情优柔寡断才好。优柔寡断是没有主见的表现，临事惊慌失措，不知道该如何是好，这恰恰是跟慎重对立的一种情况。慎重要求事到临头不要慌乱，不要没了主张，不要优柔寡断，而是应该思考清楚了，当断就断，否则，当断不断必留后患。

分清事情的利害关系，在此前提下，采取有效的途径把事情导向有利于自己的方向，趋利避害。事情有缓有急，有轻有重，怎么做才能使得事情有利于自己呢？要慎重地分析事情所处的环境，注意事情的细枝末节，一点一线之地也不放过，谨防大而无当和走马观花。

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