乐文小说网

第七章 巧言妙语化危机（第1页）

在人际相处中，偶然冷场或者突如其来的窘境往往使我们不知所措，这时一句巧言就成了大家都能下的台阶。

1。六种温和的自卫方式

你和某人谈话时，对方突然像投递炸弹包裹似地向你挑衅。这时，你要如何处理才不致使炸弹在你面前爆炸呢？

当然，你要视包裹的实际内容来决定如何处理。基本上，可依两种方式来处理：（一）包裹送来时，你可以避不见面，装作不在家。（二）你以包裹欠资为由，要求退件。换言之，你可以软化对方的攻势，也可以强硬地反抗对方。有些场合，最佳的方式就是温和地婉拒对方的挑衅；而在某些场合，你则必须采取强硬的方式来反击。无论你是以温和或强硬的方式来处理这种场面，目的均是希望能漂亮而圆滑地处理这种场面。强硬的反击，可以使对方自食恶果。温和的自卫，你可以完全不理会对方的攻击。

我们先来讨论温和的自卫方式：这里提供了六种基本方式，可以帮助你避开一些一触即发的口角。

第一种方式，你可以发出信号来干扰对方的发射器。采用这种方式可使对方的质询或指控毫无发挥的余地。你也就不用操心要如何回答他们了。都伯林神学院的一位女同学，在几年前即遭遇到一个终身难忘的经历。那时，她下定决心要去访问一位世界闻名的作家--山缪o贝克，而这位作家也一向以不愿意接受任何人的访问而闻名于世。这位初生牛犊并不为此而有所动摇，她远赴巴黎，在贝克的门前露营，等待贝克改变主意接受她的访问。最后，贝克果然动了恻隐之心，答应接受她的访问。不过有一个条件，访问必须在午餐时间进行，以便他在午餐后可以立即开始工作。

午餐的约会地点设在附近一家咖啡馆，一开始，贝克就殷勤地询问这位女同学许多有关她自己的身世背景、志向和喜好等问题，而这位女同学也立即热忱地回答了贝克的垂询。直到事后，这位女同学才发现，这次访问除了和贝克共享了一顿美好的午餐外，实际上一无所获。

贝克非常了解，并且十分熟练地使用了人与人相处的基本原则：一般人对自己的兴趣远超出他对别人的兴趣。

第二种技巧是采取战略性的混淆。在紧要关头，你突然变成低能儿童，无法了解对方所说的话。电影《安妮o霍尔》里有一幕温柔的场面就采用了这种技巧。疲惫的伍迪o艾伦，在深夜里接到黛安o基顿打电话求援，原因是她房里有“一只吓人的蜘蛛”。经过一场英雄救美的精彩好戏后，俩人相拥而卧，她以兴师问罪的口气问他，刚才她打电话给他时，他的床上是否躺着另外一个女人？他立即寒着脸，以困惑的神情问：“你这是什么意思？”

“你这是什么意思？”在妙语如珠的全片中，这句话可说是最妙的一句了。不仅只是因为他这句话问得突兀--当然他绝不可能不懂她的意思--同时，这句话为许多类似的尴尬情形做了最妙的共鸣。事实也的确如此，如果我们把所有做了亏心事而感到良心不安的人召集成一个秘密团体。相信他们彼此问的暗语一定

是：“你这是什么意思？”

更妙的是，这句话一直都非常有效。这就好比前面提过的游戏，对方花了许多工夫将点数安排好，等待你误入歧途，而你这句话--“你这是什么意思？”一出口就等于把手中的点数加入对方的点数阵中，破坏了对方的安排，于是主从的位置倒转过来。因为没有任何人能抗拒这句话的诱惑，都会忍不住立即为原来的问句加以注解、说明，或甚至将原问句所隐含的用意都抖了出来。

于是，原本最具爆炸性的问题就像被拆除引信的炸药，已经无法造成伤害了。原来的问语“你昨晚去哪儿了？”变成“我九点半打电话给你，没人接。”或者将“你爱上她了吗？”变成为“每次我一抬眼，就看到你在和她说话。”以此类推。

因此，只要你随时以“你这是什么意思？”这句话作为武装的配备，就可以把一句令你尴尬的问话换成一句较容易回答的问话。

另外一个与“政策性混淆”类似的技巧，就是我们接着要谈的--“制造”困扰。换言之，就是胡说八道。很少人愿意和精神不正常的人厮混。比如说，一位不怀好意的侵略者，在宴会中把你拉到角落，问你宴会结束后是否有什么节目，你可以殷切地回答：“雨天使你难过吗？”或者，一位喜欢探人底细的仁兄，不断地追问你：“你结婚了吗？”“你是犹太人吗？”以及许多类似的问题，你可以回答说：“我是国际交换学生。”不要小看这几句话没头没脑，事实上，却能给对方造成很大的困扰。

遇到侵略性较高的对手，有一个渊远流长的最佳方式，也就是耶稣所说的“送上另一面脸颊”，拳王穆罕默德o阿里也有一句名言：“以静制动，让对手不断地攻击，直等到他耗尽体力。”

假设有人当着你的面，指控你是“一个狡诈的混蛋。”你立即回答：“我同意你的意见，但是我很好奇地想知道你认为我做的哪一件事最狡诈？”或者对方会说：“你是我们见过的最懒惰的人！”回答是：“你说的不错，愿意告诉我，你什么时候开始注意到的呢？”等到对方一上钩，你就可以随心所欲，愿意把他钓多久就钓多久。如果对方想挣脱你的钩时，你可以继续鼓励他指出你其他的缺点。如此一来，他想甩也甩不掉了。

当然，这种方式需要极大的耐心，然而，收获也相对的非常丰富，尤其是如果你喜欢观赏那些自找死路的对手，遍体鳞伤地倒地不起。

至于有些人，他们没有足够的时间或精力来维持长期“抗战”，我们另外提供了一种速战速决的方式，也就是所谓的“一面倒”。采用这种方式，你放弃了以旁观的姿态欣赏对方滔滔不绝的长篇大论，相反地，你必须积极地参与到对方当中去，同声痛骂自己不当的行为或缺点。例如，有人指责你：“你对付某人的手段实在太卑劣了。”你好似在谈论他人，以等量的愤慨，痛责自己不当的行为！“哼，你还没有看到我对付另外一个人的态度呢。实在是恶劣极了，更差劲的是，我对自己的行为甚感满意。而像我这种人还会有朋友，这实在是奇迹。你绝对不会相信，如果有朋友来请我帮个小忙时，我是怎么回答他们的……”

最后一种温和的自卫方式就是：沉默。如果你不能确定应该用哪一种方式回答对方的挑衅，此时，最佳的方式就是保持沉

默。只要不参与争论，也就没有输赢可言。同时，对方在滔滔不绝的自语中，往往会沮丧地发现别人根本不在意，反而暴露了自己的缺点。因此，你根本不必担心装聋作哑的后果。

2。幽默一一让尴尬不再尴尬

幽默是化解尴尬的一剂灵丹妙药。谈话中偶然的冷场或者突如其来的窘境往往使大家不知所措，这时一个恰当的幽默就会起到神奇之效，让你轻轻松松走出来。

几位年轻同事在饭店里小酌，一位爱说俏皮话的男士夹起一根油光发亮的鸡腿硬要一位女同事吃，女士正在谦让，他脱口说出这样的话：“只有你配吃这条鸡腿，因为你和它一样。”这位体态丰盈的女士顿时满脸通红，气得一句话也讲不出来。

与上例相似，女主人给两位登门造访的老同学端上两杯咖啡，一位老同学开玩笑似地对另一位同学说：“秃子跟着月亮走一我是沾了你的光。”不料女主人的丈夫满脸不悦地走开了，原来这位丈夫是中年谢顶的人。

这些使人张口结舌、面红耳赤的尴尬处境，大部分人都曾体验过。

还有一些喜欢和别人捣蛋的人，在公共场合，他们会突然把你搂住，然后提起一件你讳莫如深的往事，有恃无恐地出你的丑，或是公开你的隐私，或是阔谈你干过的傻事和闹出的笑话。如果这时你生了气，他就会说：“这只不过是跟你开开玩笑，你也太神经过敏、太缺乏幽默感了。”

日本的多湖辉一直从事对人们处在尴尬境地时的各种表现的研究。他指出：“人们在公开场合被羞辱，通常并不认为是在开玩笑。或者是微不足道的小事。当人的感情受到伤害时，我们中的大多数人会十分愤怒，表现为张口结舌或者满脸通红。但是，我们可以有另一种比较聪明的解决办法，保持沉默，或者设法改变你的处境。”

别花过多的时间为你受到的伤害而烦恼，不要冥思苦想这类“为什么这人要对我如此恶作剧”的问题。也许有些人是故意使你感到窘迫的，因为他们觉得你对他已造成威胁，或者是想惩罚你曾经做过对不起他的事；而另一些人是习惯于开这类玩笑的，他们毫不考虑别人是否受到伤害。对于这类人，没有必要去计较他是否是故意的。

多湖辉先生说：“完全没有必要去追究一个人的所作所为是否别有用心。”相当可能的情况是他或她压根儿没有意识到你会受到伤害。当你向他指出其失礼的言行后，这位呆头呆脑的冒犯者通常会向你致歉。“

有了这种认识后，心境就不会那样紧张激动。当他用光滑的鸡腿比拟你丰满的大腿时，你不妨接上一句：“当然你是不会把自己比作动物的。”这枚软钉子完全可以使你从失败者变成胜利者，不过脸上要多带一点笑容，如果你捧腹大笑，那场面就更带劲了。

当然，怎样摆脱窘迫的处境，要依情形而定。如果你的上司

在你做事时三番五次地责备你，你可以心平气和地严正指出：“我们是否可以私下谈这个问题？”

同样地，伤害你的人若是你的配偶或亲密朋友，你可以说明你觉得多么尴尬、为难甚至是痛苦，远比以同样的方法去回击对方要好得多。如果这人继续不分场合地使你窘迫不堪，你可明确指出：“我觉得以后很难再信赖你。”

下回有人故意羞辱你时，你可以采取比较激烈的方法。有时，你必须使这种羞辱立即停止下来。你可以说：“你已经使我难堪了，你不介意告诉我这都是因为什么缘故吧？”或者说：“你似乎心烦意乱，是不是我有什么事使你不高兴了？”

不管怎样做：都要避免动怒，千万别发火。如果失去了泰然自若的态度，你就只能使对方占上风，使别人对你产生不满情绪。再说。跟那些修养极差或别有用心的人生气不值得。

相当多的时候，最好的办法是靠急中生智和幽默感。多湖辉曾讲了一个典型的故事。故事讲的是两位作家之间的交锋。一位作家刚完成一本书，正陶醉在人们的赞美声中，另一个作家对他有些嫉妒，不顾别人的劝说跑去和他说：“我喜欢你这本书，是谁替你写的？”他马上回敬道：“我很高兴你喜欢它，是谁替你读的？”

一位饭店老板对一个女服务员在工作时间总打电话非常不满。他对这位女招待说：“对你每天总接电话的行为，你知道我是怎么想的吗？”女招待说：“你大概想，怎么总没有顾客给我打电话。”噎得女老板满脸通红。

所以，急中生智，既柔中带刚，又不失风度，这往往是最好不过的回击办法。

幽默是人与人之间沟通的一剂良药，同时也是智慧的火花。

https://www.cwzww.com https://www.du8.org https://www.shuhuangxs.com

abxsw.net dingdianshu.com bxwx9.net

kenshu.tw pashuba.com quanshu.la

tlxsw.cc qudushu.net zaidudu.org

duyidu.org baquge.cc kenshuge.cc

qushumi.com xepzw.com 3dllc.net