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九十九 这得找开发者（第4页）

但些非技术方面的问题，却带了诸多争议，比如争议最的便套语音助手的危险场景识别报警功能否应该直接使用。

“各位，当然知危险场景识别一非常用的功能，甚至以说一款真的能救命的功能。但还持保留意见。因为家也都测试了，功能如果现阶段集成到产品，能带的法律跟德风险。”

“首先，都知许多客户尝鲜心里。当购买了产品之后，极的能测试项技术。无疑会给当地的报警系统带极的压力。尤其宣传跟立法各方面都到位的情况，匆忙马项技术，对公司而言会惹很多麻烦。”

“虽然经测试，项技术的误报率的确很低。但如果产品被客户主动进行误导，现误判并报警的情况会显著增加。候问题就了，如果因为种情况占用了报警、急救各项珍贵的资源，公司否承担责任？尤其当现种情况还造成了严重后果的候，公司将会陷入很麻烦的法律纠纷之。”

“举一简单且极端的例子。比如一县城里一现了急救事故，本120急救车就处于极端忙碌的情况。此刻正好只一辆急救车处于待命状态。候的手机因为客户得一些行为，拨打了120急救电话，120车之后，另一位真正生命危险的病，家拨打120后却陷入无车救助的情况，最后本以抢救的疾病，因为十分钟的耽误病发生亡，各位觉得件事应该谁承担责任？”

“当然，情况很极端，但如果碰到样一例，如何处理？更别提如果客户为了测试的项技术，造成某些地区110、119等假警电话猛增，又该由谁承担责任？”

会议首先发言的公司全球法律部代表——法律顾问郭勋。

显然新技术经法务部门的评估之后，看好。

技术部看，技术肯定无罪的。但全球法律官的眼显然样。

“其次，智能助手的自助拨打电话功能，美国多州能违法的。许多州规定，对方知情的情况，使用机器或者工智能跟其进行通话以及录音能涉嫌欺诈。当然，一点按照技术部门的说法，能通打开定位装置而避免。因为项技术能自适应当地的法律。但各位，知，并的每位用户都愿意将自己的位置刻共享给手机的。”

“能求所客户都完美用户。而提帮把一切都考虑清楚。所以觉得于保险起见，所欧美地区销售的产品，都主动阉割掉些功能。然很能会为公司惹麻烦，很的麻烦。甚至集体诉讼。的，项技术很先进，其实也很喜欢，但候先进真的最好的。以法务部的意见。”

法务官给的意见，让会议室内陷入沉默。

对于技术部门自然极甘心的。

最先进的技术受限于所谓的法律困扰只能进行主动阉割，显然什么好消息。

但得承认郭勋说的理。

也每企业都面对的问题，根本没法求用户完美的，尤其对于智能手机而言，一项功能推的候，明明很好很实用甚至能救命的功能，但却能被一些脑充斥奇妙想象力的，从而造成全社会的困扰。

能找谁说理？

技术部门与会工程师开始沉默之后，开始声的议论，很快，其一位工程师开始了发言：“那么，能能采用一折的方案？比如说以调高报警的阈值，或者报警让助手直接说明情况？就说首先判断用户否遭遇危险，会更严苛的判断标准。并报警告知对方手机智能系统自动报警，然后把否警交给对方判断。”

郭勋嗤笑了一声，：“想法似乎挺好的。但想售后部门第一跳骂。第一点，如果宣传的候，告知了用户种危险报警技术，但实际使用程，因为提高了标准，导致本该报警的情况而没能报警，最终现了伤亡事故，用说也应该想到会被客户骂成什么样吧？”

“至于第二想法，当然以啊，矛盾转移嘛。但各位，想想，本就一项需家配合才能实现最收益的技术。把问题丢给110、120跟119，猜会会抵制项技术？到候真闹些什么事情，怕更多的求直接禁了项功能，家都省事好么？”

争法务员的工程师忍住了，怒：“所以项能救的功能就只能阉割掉？对真正需项功能的公平？项技术真的能救命的！”

郭勋摊了摊手：“对发火。当然知项技术的意义，但的工作考虑到最坏的情况，并告知。也并说永久放弃项功能。法务部门的意见应该等待项技术更成熟，或者说能找完美的方案应对提的些质疑之后，再把项功能对用户开放。”

“也许一代产品行，但到一代产品发布的候，也许就解决了些难题呢？只负责提问题，而的任务负责解决些问题才对所用户负责任的态度。些技术跟功能对于代说超了，并好事情。”

“各位，想想，M10家希望能卖多少台？如果只打算卖百万台的规模，些问题都问题。按照给万分之二的误报几率，百万台规模分散到全世界，负面影响几乎以忽略计。但如果千万台，甚至亿台呢？”

一直默默倾听双方争论的戈东树抬了抬手，于两边终于停止了争论。

站戈东树的角度当然希望最新的M10就能搭载项功能的，甚至止M10，为的一些穿戴智能产品最好都能将款智能助手的功能都给搭载。

但法务部门提供的专业意见也的确需解决的。

好对于为集团说，款产品跟涉及到的相关技术，本就作为战略技术储备的，的确倒也用急于一。

“好了，内部继续争论些没什么意义。的想法样的，M10的发布会以往后推迟半月。技术部门先完成对语音功能的调教，包括录制合适的语音包。”

说到里，戈东树沉吟了片刻后，继续说：“关于法务部门提的意见，技术部门一方面考虑如何能够从技术层面尽能减少误报的情况，另一方面以邀请各类警报电话一线工作的专业员为进行一些指导。也许能给提更效的意见。今的会议就先到里吧。散会。”

……

“戈总，如果真按照法务部门说的，M10的语音助手功能概只能保留日常跟用户的对话功能了。么短的间，就算拼了命，也能让手机的辨别能力质的提升。事实光靠手机很难解决判别的问题，如果像法务部说得做到那么完美就已经软件能够达到的程度了。还需更多的硬件配合。”

会议结束之后，为集团开发线的总工廖正强留到了最后，并主动找戈东树聊起了问题。

“哦，廖工，什么想法吗？”

“嗯，的确些想法。法务部门的担心理的，虽然说目的情况，没法复杂情景辨别用户否真的遭遇危险，并启动危险预警功能，比如突发疾病、又或者被挟持等等。但一些更单纯的环境，觉得项技术还能发挥用的。比如车祸预警。通给与软件更多的权限，包括传感，噪音收集，运动状态分析等，以车辆发生车祸第一间帮助车主拨打紧急联系跟报警电话，以寻求援助。”

戈东树眼睛亮了亮，虽然说能将宁孑套软件产品完整功能线，但样改动之后，依然一极的亮点。毕竟现任何友商的产品都没相关功能。

而且怎么说呢，如果智能语音助手真的就多了一识别语义更为精准，甚至能够用户聊几句。业内说概也能震撼许多专业做语义识别的业内士，但用户层面多少显得功能单薄了点。

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