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第8章 管好时间提高做事的效率（第3页）

于是，老板将林玉轩调到了销售部，在新岗位上，林玉轩还是一如既往地工作，只要是他的工作，他都会尽快踏踏实实地完成。一次，老板给销售部下达了全年的年度任务，必须完成500万的销售额。每个人都觉得这个任务太苛刻，连销售经理都在抱怨：“这个目标根本不可能实现，老板也太苛刻了，我必须想一个好办法。”于是，销售经理组织下属所有员工拖延老板的命令，希望能给老板一些压力，让他降低销售部的销售目标。

所有的人都拖拖拉拉，只有林玉轩一个人在努力工作，同事们都排挤、打压他的热情，但是他都没有放在心上，离交任务还有一个月的时候，林玉轩已经完成了自己全部的销售任务，而其他同事都没有林玉轩做得好，他们甚至连自己任务的50%都没有完成。

老板看到林玉轩的成绩很高兴，于是辞退了原来的销售经理，提拔了林玉轩。林玉轩在上任后，依然忘我的工作，只用了一个月，他就带领着销售部其他员工完成了剩下的销售任务，大家都被林玉轩的精神所感动，销售部上上下下空前的团结。

不久以后，公司被一家更大的公司收购了。令人意想不到的是，新董事长上任的第一天就宣布林玉轩为这家公司的总经理。为什么会让胖得有些难堪的林玉轩担任总经理呢？原来，在谈收购的过程中，这位新董事长多次来到这家公司，他对林玉轩这位“奔跑的鸭子”胖林玉轩留下了非常深刻的印象，认定他就是未来公司所需要的人才。

在林玉轩取得成就后，他常常告诉自己的下属，只要你让自己跑起来，总有一天你会学会飞。

是的，只有能跑起来的人，才会有飞翔的机会。要知道，拖延不能解决任何问题，拖延只是在白白地浪费时间和生命，只有坚决执行，跑起来的人，才会更优秀，而拖延，只会让你更加平庸无能。

珍惜时间，提高效率

每个销售员都要懂得，时间就是金钱，时间就是成功。不浪费一分一秒，科学地管理时间，才能尽快地成长为优秀的销售员。

任何事物既是客观的，同时我们在精神上，对它又会有一种主观的感觉。对时间也是如此。时间本身是客观的，但人们对于时间还有一种主观的感觉，这种主观的感觉跟时间的客观长度往往不一致，叫做“心理时间”。

心理时间的表现之一是：人们随着年龄增长，会感觉时间过的越来越快。比如，很多中老年人都觉得，时间一年比一年短，过得一年比一年快；而在童年、少年时期，却觉得时间每年都很漫长。

心理时间的这个规律提醒我们：人在年轻的时候总觉得自己拥有大量的时间，从而不懂得珍惜；但是随着年龄的增长，却可能越来越感到时间的有限和宝贵，这时再后悔不珍惜时间却已经晚了。

我们知道，销售员所从事的工作，自由度比较大，而自由的一个弊端就是，容易导致人在使用时间上比较随意，甚至把该工作的时间用在吃、喝、玩、乐等方面。结果可想而知，这样的人，最后很容易荒废宝贵的时间，碌碌无为。

日本的专业统计数据指出，人们一般每8分钟就会受到一次打扰，每小时大约7次。按8小时工作制算，每天50～60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天大约4小时，占用了约50%的时间，其中80%（约3小时）的打扰是没有意义或者极少有价值的。人被打扰后重拾原来的思路平均需要3分钟，总共每天大约就是25小时。根据以上的统计数据可以发现，每天因打扰而产生的时间损失约为55小时。按8小时工作制算，这占了工作时间的688%。这是一个多么巨大的损失。为了能够更好地发展和表现自己，赶快行动起来吧，揪出时间的窃贼吧！

1辈灰做无意义的拜访

每一次对客户的拜访都很重要，不要盲目地、无目的地上门拜访。这样的拜访并不能给你带来什么好处，相反，可能会让你离成功越来越远。这是由于准备不充分造成的，而并不是因为客户的不领情造成的。

客户最讨厌夸夸其谈却又不知所云的销售人员。因此，你的每一次拜访都应该让客户感受到你的主题、你的用心。你每做完一次拜访，都应该清楚地问问自己：目的达到了吗？离客户是更远了还是更近了？这次的拜访有什么意义？下次应该采取什么措施才得当。

工作了并不一定就有效果。在任何情况、任何状态下都能工作，你可以糊里糊涂地工作，也可以精神抖擞、有计划地工作。无意义的工作只会让你经受更多的挫折，成功的销售要掌握每一个细小的环节。

因此在拜访前，你应该确认以下事项。客户时间是否预约了，出门拜访前是否再次确认时间。工具是否备齐。要什么没什么只会浪费你和客户的时间。此次拜访的目的是什么、要收集的客户信息有哪些、主目标是谁。

拜访的区域是否规划好。时间要花在与客户的沟通上而不是花在交通上。

2币晃嗜不知

日常生活中，我们经常会碰到一些对产品和行业知识一问三不知的销售人员。他们缺少专业知识的储备，缺少应对客户的充分准备。一旦上了“战场”，他们很容易就变得紧张起来，甚至不知道如何回答问题了。其实，每个销售人员都应该知道，掌握专业的产品知识和市场知识是创建客户对你的信任感的武器。而要提高工作效率，创建这种信任感是最有效的。

对产品有兴趣的人往往有更多的问题。如果我们的专业知识能使客户的问题得到满意的回答，就会在无形中缩短客户考虑的时间，就能满足客户的消费安全感。好的开始是成功的一半，这样，成交的可能性就会增加。相反，缺乏专业知识会让成交的时间拖长，甚至到最后以失败告终。所以，如果你自己没有准备好，就不要浪费自己和客户的时间。

3鄙理的疲惫

一个没有朝气的销售人员每天都不会有一个好的开始，因为活力与热情是一场愉快的访谈过程中的超级润滑剂，所以一个人是否拥有良好的生活习惯也会直接影响到一个人的工作效率。

疲惫的身体会造成注意力不能够集中，应对上的反应力变差，两眼无神，气色不好，打哈欠，口臭，这些都会在客户的心目中留下极差的印象。因此在你注意自己的业绩的同时，也要多花一些精神去注意自己的身体状况和培养良好的生活习惯，以及充分的休息。

有些年轻的销售员很容易仗着自己年轻的本钱，任意挥霍，孰不知很多小小的影响力已经慢慢地开始发挥，在这个世界上任何人都是相同的，没有花不完的本钱，当本钱花的差不多时，他已经在你的销售生涯中造成了无可弥补的影响！

4贝丛旄咝时间区

我们还可以创造高效时间区，即在有限的时间里完成更多的事情。比如，平常上班的时候，比大家早到一个小时，或者晚走一个小时。在这一个小时里没有人打扰你，你可以静下心来仔细地考虑一些事情。

5蹦媸撇僮魇∈奔

有时别人抢着做的事情，我们并不一定也要去做，等气氛变冷了，没有人愿意去做的时候我们再去做，这就是逆势操作。比如，下班时间出去吃午餐，是人最多、最挤的时候。如果选择另外一个时间，早一点或者晚一点，你就会比别人省下不少时间。

6毖Щ崤量处理事情

批量处理分为时间和空间两种。把同一区域或附近区域的客户，尽量集中在同一时段拜访，可以为你节约不少时间。这是空间上的批量处理。你现在要打电话给客户，就把今天要打的所有电话都找出来，集中起来打，这就是时间上的批量处理。

7崩用零碎的时间

善于利用零碎时间来学习，是世界上许多成功者的习惯。一天中，我们的等候和空当时间是很多的，如等电梯、等公交车、上下班的路上。调查发现，用午餐时间与客户约会，每年可以多赢得1个月时间。每天利用路上的时间学习，一年至少多赢得600小时（75天）的学习时间。在等公共汽车时有近10分钟的空当时间，与其毫无目标地与人闲聊或四下张望，不如想一想自己将要拜访的客户，想一想自己的开场白，对自己的下一步工作做一下安排。

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