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第十章 话到嘴边留三分得饶人处且饶人（第2页）

作家尤今说得好：“两个人聊天，就像一对齿轮在转动，能不能相互啮合，全看缘分。碰上好的谈话对象，一壶茶、一把瓜子，天南地北，痛快淋漓。你说出来的，他懂；你没有说出来的，他也懂。偶尔，一个眼神眼色，一个微笑，双方便能不约而同地说出同一句话来。嗳，真是快活哪!”尤今妙笔生花，为我们描绘了一个“心有灵犀一点通”的谈话境界，这可真有点可遇不可求。

然而，只要在自己的生活圈子中，善于选择合适的交谈对象、恰当的时机、温馨的地点，一般都能达到预期的交谈目的。好的交谈对象不是“碰”上的，是“觅”来的。一直被动等待，永远会是孤家寡人的自言自语，心里独白。

（2）适可而止的原则

俗话说：天下没有不散的宴席。同理，天下也没有说不完的话题，无论多么美妙动听的谈话，总有终结的时候。“鹤胫虽长，断之则悲；凫胫虽短，续之则忧。”

交谈更应是有话则长，无话则短。马拉松式的交谈，不但让人感到乏味，也不利于人的身心健康。唠唠叨叨，软磨硬泡，废话连篇的交谈，无疑是制造痛苦。尤其是一方情绪不佳，身体不适，更应该及早把话匣子关闭。

（3）求同存异的原则

人们往往喜欢把自己的观点强加于人，总是觉得自己的想法比别人的更高明。“征服欲”在交谈中不知不觉地膨胀起来，表现为不尊重对方的意见，非让对方认同自己的观点才罢休。这种想法不但错误而且有害。无论是志同道合的好友，还是恩爱无比的夫妻，思想上总是有差异的。如果两个人的想法总是一模一样，那么总有一个存在是多余的。

罗斯福曾说过：“如果自己所确信的事，有75％的正确性，就应该觉得非常满意了。而75％也是最大的限度，不能再向上提高了。”

因此，在交谈中各抒己见，取长补短，求同存异是十分重要的。一味地寻求认同感，只会给自己的生活制造麻烦和不快。

4。装聋作哑，可以不战而胜

装聋作哑，可以不战而胜，也可避免自己成为众矢之的。不发表立场，但心知肚明，这样的人最精明。

某机关有一个女孩子，平日只是默默工作，话并不多，也不经常与人聊天，总是面带微笑。有一年，机关里来了一个好斗的女孩子，在她主动发起攻击之下，很多同事不是辞职就是请调。最后，矛头终于指向了这个文静的女孩子。某日，这位好斗的女孩子抓到了那位一贯沉默的女孩子的把柄，立刻点燃火药，噼里啪啦一阵“狂轰滥炸”，谁知那位女孩只是默默笑着，只偶尔蹦出一个字：“啊?”最后，好斗的那个主动鸣金收兵，气得满脸通红，一句话也说不出来。

过了半年，这位好斗的女孩子也自动请调了。

你一定会说，那个沉默的女孩子太能管住自己的舌头了，其实不是这样，而是那位女孩子听力不大好，理解别人的话有些困难，总是要慢半拍，当她仔细聆听对方的话语并思索话语的意思时，脸上又会出现“无辜”、“茫然”的表情。好斗的女孩对她发作那么久，那么卖力，她回应的却是这种表情和“啊?”的不解声，难怪斗不下去。

正如卡莱尔的一句名言，“雄辩是银，沉默是金”。这个故事说明了一个事实：沉默是金，在不要说的地方，你多说无益，踏实一点，等待机会，默默的奋斗，然而并不是就让你不说话，很多人理解这句话，就是少说话的意思，那就大错特错了，那反而成了沉默的羔羊，沉默是金是一种智慧，告诉自己，一种愿意挑战的姿态，行为上暂时的潜伏，但思想上却在积极的活跃着，保守沉默让自己更加清醒，当大浪袭来时，能够用稳健的行动去阻挡沉默的力量是巨大的，面对自己尚不熟悉的事物又必须做出选择的时候，装聋作哑是上策。

只要有人的地方，就会有竞争。这不是什么新鲜事，本就是弱肉强食的世界，永远和平相处、风平浪静才是怪事。但是面对别人不怀好意的言语讽刺时，一定要受得住气，守得住口，不要与之作对，攻击对方，要知道，有时装聋作哑是最厉害的武器。

又聋又哑的人听不懂别人的话，自然也不会加入争斗，别人自然也不会和他们争斗，因为这只是徒劳。

不过大部分人都不聋又不哑，一听到不顺耳的话就会回嘴，一回嘴其实就中了对方的计，不回嘴，他自然就觉得无趣了；对方如果还一再挑衅，只会凸显他的好斗与无理取闹罢了，因此面对沉默，这种人多半会在几句话之后就仓皇地“且骂且退”，离开现场，如果被攻击者还装出一副听不懂的样子，并且发出“啊?”的声音，那么更能让对方“败走”。

不过，面对别人的挑衅和中伤，要“装聋作哑”的确蛮受罪的，但是与无聊之人辩解，只会自讨没趣，因此我们要培养对他人言语“入耳而不人心”的功夫，否则心中一起波澜，不和对方一争高低是很难的。如果你想要用言语慑服别人，你说得越多，就越显得平庸，而且越不能掌控大局。即使你是在说平凡无奇的事情，如果你能说得模棱两可、没有定论，好像猜谜语一般，对方将会感到非常新鲜有趣。而你说的越多，就越有可能说出愚蠢的话，俗语说言多必失。

面对“沉默”，所有的语言力量都消失了！而装聋作哑可以不战而胜！沉默是最有力的攻击武器，它最大的特点是不战而屈人之兵。学习装聋作哑，可避免自己成为别人的目标；也可避免自己去找人麻烦。每一个想走好人生第一步，快速适应社会的年轻人，都应掌握这一为人处世的绝妙方法。

5。切勿强词夺理，争辩只会激化矛盾

19世纪时，美国有一位青年军官个性好强，总爱与人争辩，经常和同僚发生激烈争执，林肯总统因此处分了这个军官，并说了一段深具哲理的话。“凡是成功之人，必不偏执于个人成见，更无法承受其后果，这包括了个性的缺憾与自制力的缺乏。与其为争路而被狗咬，毋宁让路于狗。因为即使将狗杀死，也不能治好被咬的伤口。”的确，你碰到一个无知的人，又怎么能用辩论换来胜利呢？

假如我们赢了对方，把他的说法攻击得体无完肤，那又能怎么样呢？

而对方在辩论中输了，必定会认为自尊心受损，日后找到机会，必然又是报复。因为一个人若非自愿地屈服，内心仍然会坚持己见。

每当我们要与人争辩前，不妨先考虑下，我到底要的是什么？一个是毫无意义的“表面胜利”，一个是对方的好感。这两件事就如孟子所说：鱼与熊掌不可兼得。你需要的是什么呢？

事实也是如此，聪明的人决不用争辩解决问题。

与人相处时，和谐的气氛很重要。而营造和谐氛围的基本要求就是，不与人做无意义的争辩。这也是初人社会的年轻人应该注意的地方。

让我们一起来看个例子：

第二次世界大战结束后的一天晚上，在伦敦美国人戴尔·卡耐基得到了一个极有价值的教训。当时他是罗斯·史密斯爵士的私人经纪。大战期间，史密斯爵士曾任澳大利亚空军战斗机飞行员，被派在巴勒斯坦工作。欧战胜利缔结和约后不久，他以30天旅行半个地球的壮举震惊了全世界。没有人完成过这种壮举，当时引起了很大的轰动。澳大利亚政府颁发给他5000美元奖金，英国国王授予了他爵位。

有一天晚上，戴尔·卡耐基参加一次为推崇史密斯爵士而举行的宴会。宴席中，坐在戴尔·卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默故事，并引出了一句话，意思是“谋事在人，成事在天”。

这位先生说那句话出自圣经，他错了。戴尔·卡耐基知道，且很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现出优越感，戴尔·卡耐基很讨嫌地纠正他。这位先生立刻反唇相讥：“什么?出自莎士比亚?不可能，绝对不可能!那句话出自圣经。”他自信确定如此!

这位先生坐在右首，戴尔·卡耐基的老朋友弗兰克·格蒙在卡耐基左首，他研究莎土比亚的著作已有多年。于是，戴尔·卡耐基和这位先生都同意向他请教。格蒙听了，在桌下踢了戴尔·卡耐基一下，然后说：“戴尔，这位先生没说错，圣经里有这句话。”

那晚回家路上，戴尔·卡耐基对格蒙说：“弗兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”

“是的，当然，”他回答，“哈姆雷特第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子?他并没问你的意见啊!他不需要你的意见，为什么要跟他抬杠?应该永远避免跟人家正面冲突。”

嘴不是用来争辩的，放弃争辩，因为那样会让他人避而远之，甚至让自己到处树敌。

天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论。十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。争论是没有赢家的。要是输了，当然就输了；即使赢了，但实际上还是输了。为什么?如果争论者的胜利，建立在使对方的论点被攻击得千疮百孔的基础上，证明他一无是处，那又怎么样?争论者会觉得洋洋自得，但对方呢?他会自惭形秽，争论者伤了他的自尊，他会怨恨争论者的胜利。而且会得到“一个人即使口服，但心里并不服的结果。”

正如明智的本杰明·富兰克林所说的：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”

因此，要衡量一下，宁愿要一种字面上的、表面上的胜利，还是要别人的好感?

威尔逊总统任内的财政部长威廉·肯罗以多年政治生涯获得的经验，说了一句话：“靠辩论不可能使无知的人服气。”

拿破仑的家务总管康斯坦在《拿破仑私生活拾遗》曾写道，他常和约瑟芬打台球：“虽然我的技术不错，我总是让她赢，这样她就非常高兴。”

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