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第6章 说话好听才能步步高升（第3页）

“没寄?”

“对!”李小姐笑吟吟地说。

“嗯……”王经理坐了下来，如释重负。停了半晌，又突然抬头说：“可是我当时不是叫你立刻发出去吗?”

“是啊！但我猜到您会后悔，所以压下了。”李小姐转过身，依然笑着说。

“压了半个多月？"

“对！您没想到吧?”

“我是没想到。”王经理低下头去，翻记事本，“可是，我叫你发，你怎么能压？那么最近发南方的那几封信，你也压了？”

“我没压。”李小姐高兴地说，“我知道什么该发，什么不该发……"

“是你做主，还是我做主?”没想到王经理居然霍地站起来。

李小姐呆住了，眼眶一下就湿了。她颤抖着说：“我，我做错了?”

“你做错了！”王经理斩钉截铁地说。

一个自作主张的职员，哪怕有时是对的，也很难得到主管的欣赏。

如果认为听从上司的话，顺着上司的意思去工作，就是逢迎、拍马屁，而只按自己的想法去做，那么这支团队将会成什么样子？上司是决策制定者，下属是决策执行者，这是任何时候都不变的原则。下属要遵守这一原则，在平常工作中，寻找表现自己的契机。

消除上司对你的误解

被上司误解，或许你很委屈，但委屈解决不了问题，只有想办法与上司进行沟通，妥善处理上司对你的误解，才能消除误会。

李杰是三年前从基层调到宣传部的，方部长是一个求才若渴的人，见李杰在报纸上发表的文章文笔不错，就多方跑动，终于将这个人才网罗到自己的麾下。几年后，由于李杰精明能干，厂里调他到厂办公室工作，厂办主任也很喜欢他。

过了不久，李杰忽然觉得，方部长似乎对自己有点看法，关系好像渐渐疏远了。经了解，才知道原来方部长和厂办主任之间有隔阂。方部长认为，李杰已经是厂办主任的人了，有点忘恩负义。一次下雨，中层干部开会，李杰拿着雨伞去接上司，只发现雨中的厂办主任，却没看见站在门口躲雨的方部长，这样，雨中送伞就送岀误解来了。

盛怒之下，方部长对信得过的人说，怪他当初看错人了，没想到李杰是一个见利忘义的人。时间不长，话终于传到李杰的耳朵里了，他这才意识到自己已经被误解，问题严重了。

怎么办呢？李杰真的有些为难了。他经过反复思考后，是这样处理的：每当有人说起自己与方部长的关系时，他总是不承认两个人之间有矛盾。这样做可以一方面向方部长表明自己的人品；另一方面可以制止误解继续扩大，便于缓和与方部长的关系。

李杰和方部长在工作中经常打交道，他总是先向部长问好，不管对方理不理，脸上总是笑呵呵的。逢到工作上的宴请时，一起招待客人，李杰总是斟满酒杯，当着客人的面向方部长敬酒，并公开说明是方部长培养和提拔自己，自己才有了今天的长进。李杰的感激与态度，不仅是一种对客人的介绍，更重要的还是一种心灵道白，表示自己并非忘恩负义的小人，最后，方部长终于和李杰和好如初。

在多个上司手下工作，如果不注意自己的言行，说不定会在不经意中得罪某位上司。假如是上司误解了你，你就要想办法消除误解。不然的话，会不利于你的工作。

那么当误解发生时，我们怎么消除上司对你的误解呢？

1。极力掩盖矛盾

如果上司误解了你，与你产生了矛盾，你在其他同事或上司面前，要尽力掩盖这件事，不要让所有人都知道你与某个上司有矛盾，以免他们把这件事传得沸沸扬扬，使事态扩大化。

2。在公开场合注意尊重上司

即使上司误解了你，在公开场合仍要尊重他。见面要主动打招呼，不管他的反应如何，你都要微笑着和他讲话，使他意识到你对他的尊重。这样，他对你的误解便会慢慢消除。

3。背后注重褒扬上司

虽然上司的误解使你不舒服，但为了搞好与他的关系，在背后不应讲他的不是，而应经常在背地里对别人说他的好处。这样可以通过别人之口替自己表白真心。假若对方知道了你在背地里褒扬他，肯定会高兴的，这样更利于误解的消除。

4。上司遇到困难的时候帮他一把

谁都有遇到困难的时候，如果此时你不是隔岸观火，看上司的笑话，而是挺身而出，帮他一把，帮他摆脱困难，一定会令他大为感动的。

5。找准机会尽释前嫌

待上司对自己慢慢有了好感之后，可以找一个合适的机会，请教上司在哪些方面对自己有看法。弄清了上司误解的原因后，你可以耐心地向他做解

释，证明你并不是有意的。只要你是坦诚的，上司就会接受你的解释。

6。经常加强感情交流

误解消除后，并不是就万事大吉了。如果刚消除掉上司的误解，你对上司的态度就变得不冷不热，会使上司认为你是在欺骗他。反而加深了他对你的误解。这时；你不能掉以轻心，应趁热打铁，经常找理由与上司进行情感交流，培养你们之间的友谊。

上司对你的误解，发生的频率是比较高的，关键是发生之后我们要如何在沟通中将其消除。要适时运用上述沟通技巧化解它，才能避免误解成为成见，乃至鸿沟。

适当地揽下上司的过错

在工作中，很可能会出现这样的情况，某件事情明明是上司耽误了或没有处理妥当，可在追究责任时，上司却指责你没有及时汇报，或汇报不准确。

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