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第七章 游走职场（第2页）

推销员张立谦在一次展览会上向大家推荐一种钢化玻璃杯。他首先介绍了这种钢化玻璃杯的最大特点就是强度高、不怕摔，即使扔到地上也不会打碎。很多人都对这种新产品表示出极大的兴趣。介绍完产品后，张立谦为了证实刚才说过的话，也为了能够吸引更多的顾客，他决定当场为大家演示一下。只见他拿起一只玻璃杯猛地向地上一扔，可结果却大大出乎所有在场的人的预料，玻璃杯被摔碎了。因为他碰巧拿到一只质量不合格的杯子。

这样的事情在整个推销玻璃杯的过程中从未发生过，张立谦不禁大吃一惊，顾客们也都感到惊讶。他们虽然都相信张立谦刚才所做的介绍是真的，可是眼前的事实确实让他无言以对。

如果是经验不足的推销员，这时候可能就会红着脸向顾客们道歉了，可张立谦没有。他知道如果自己惊慌失措地乱了阵脚，那结果就可想而知了，用不了三秒钟，所有的顾客就都会拂袖而去，交易也会因此而失败；前面所做的一切辛勤劳动，全部付之东流。

于是，张立谦马上对大家哈哈大笑。然后，他幽默地说：“看来我的人缘很不好啊，同事故意摆放一个次品来陷害我。不过大家放心，我不会像别人对我这样来对待大家的，像这样的杯子，你们想买我也不会卖给你们的。”

顾客们也都笑了起来，气氛也立刻变得活跃起来了。紧接着，张立谦又连续扔出四个玻璃杯，都没有碎。顾客们相信了亲眼目睹的事实，纷纷提出订货，使得张立谦本次的推销活动获得了圆满的成功。

这种随机应变的幽默，往往是对付客户最好的选择。要知道，没有比让客户开怀一笑更能推动购买率直线攀升的了!

更会运用幽默来向陌生的客户推销产品的是原一平先生，他曾以“切腹”来逗笑客户，取得保单。

有一天，原一平拜访一位客户。一开始他就自我介绍说：“你好，我是明治保险公司的原一平。”对方看了看他的名片，过了好一会儿，才慢吞吞地抬起头说：“几天前曾来过某保险公司的业务员，他还没讲完，我就打发他走了。我是不会投保的，为了不浪费你的时间，我看你还是找其他人吧。”

“真谢谢你的关心，你听完后，如果不满意的话，我当场切腹。无论如何，请你拨点时间给我吧!”原一平一本正经地说。对方听了这话不禁哈哈大笑起来，说：“你真的要切腹吗?”“不错，就这样一刀刺下去……”原一平边回答，还一边用手比划着。

“你等着瞧，我非要你切腹不可。”那位客户说。

“来啊，我也害怕切腹，看来我非要用心介绍不可啦。”讲到这里，原一平的表情突然由“严肃”变为了“鬼脸”。见此情景，客户开怀大笑，原一平也和他一起大笑了起来。

原一平本来面对的是一个沉闷的推销气氛，客户显然对他们的推销很排斥。但是他用一句幽默的话语，同时配上搞笑的动作逗笑了客户，让两人之间的气氛瞬间轻松起来。会谈也因此变得愉快、顺利。

善于运用自己的幽默来营造良好的谈话气氛，是优秀的推销员必备的素质。只有在欢快轻松的气氛中，才能更顺利的推销出自己的产品。

幽默能为你带采好业绩

“业绩”永远是工作上最“硬”的指标，使员工拼命的“目标”。毕竟只有业绩才是最能得到老板认同、同事承认的“真材实料”。但很多人无论做多少努力，客户就是不埋单，业绩平平、无功而返，这其中的原因就是你在工作中缺少幽默。

所以从业绩的角度来讲，幽默也是工作能力的一种体现，要想事业有所成，就要从现在开始，培养自己的幽默能力。

原一平，被誉为日本寿险业的推销之神，曾连续15年占据日本全国寿险销售业绩之冠。他身高只有145厘米，长相其貌不扬。然而就是这样一个人，却凭借在工作中的幽默，取得了惊人的销售成果。

虽然原一平身材低人一等，但他的口才却高人一筹。对于别人来说，身材矮小可能是个缺点，然而原一平却能将这个缺点加以利用，让它成为销售的助力。他在面见客户时往往是这样开始的：

“您好!我是明治保险的原一平。”

“噢!是明治保险公司。你们公司的推销员昨天才来过的，我最讨厌保险了，所以他被我拒绝啦!”．

“是吗?不过，我比昨天那位同事英俊潇洒吧?”原一平一本正经地说。

“什么?昨天那个仁兄啊!长得瘦瘦高高的，哈哈，比你好看多了。”

“可是矮个儿没坏人啊。再说，辣椒是越小越辣哟!俗话不也说‘人越矮，俏姑娘越爱’吗?这句话可不是我发明的啊!”

“可也有人说‘十个矮子九个怪’哩!矮子太狡猾。”

“我更愿意把它看成是一句表扬我们聪明机灵的话。因为我们的脑袋离大地近，营养充分嘛!”

“哈哈!你这个人真有意思。”

原一平就是这样以他矮小的身材，配上刻意制造的表情和诙谐幽默的话语，在他特意营造出的轻松氛围中与客户面谈，不知不觉地拉近了双方的距离，于是一笔业务很快就谈成了。

其实差不多每个人都有一点幽默感，但有些人比另外一些人表现得强烈些。在工作中，只要你不把每一件事都看得太严肃，还是可以轻而易举的拥有幽默感的。即使你自己觉得你的幽默感比较差些，也没有关系，幽默感也是可以通过锻炼、学习而得到提高的。

最好的方法，我们可以通过阅读书籍，观看一些幽默电影和研讨喜剧等来培养自己的幽默感。还可以观看电视中滑稽演员的表演，注意讲笑话者的表情。当然，办公室是一个比较严肃的场合，不是什么样的幽默都能在这里使用的，比如脸上被涂了奶油蛋糕或一些故意摔跤等动作看上去似乎很有趣，但在办公室中就不合适了。

另外，刚开始联系幽默的人，还是要注意一点：如果你从未在办公室说过滑稽话语，你只能逐渐幽默起来，否则有些人还以为你有了什么意外了。可以对你自己或自己的小弱点来一点幽默，好像自我打趣似的，就不会触犯别人。相互攻击有时也很风趣，但对初学者来说不应该去尝试，应该避免使用。

冷幽默调节工作压力

不知从什么时候开始，各种各样的冷笑话开始在办公室里流行起来。工作之余，互相讲上几个冷笑话，成为了调节工作压力最好的手段。

某公司经理叫秘书转呈公文给老板，“报告老板，下个月欧洲有一批订单，我觉得公司需要派人去和他们开会。”老板在公文后面短短签下：“Coahead”经理收到之后，马上指示下属买机票、拟行程，自己则是整理行李。临出发那天，被秘书挡下来：“你要干什么?”经理：“去欧洲开会啊!”秘书：“老板有同意吗?”经理：“老板不是对我说Coahead吗?”秘书：“来公司那么久，难道你还不知道老板的英文程度吗?老板的意思是：去个头!”

某商厦新雇用的年轻人第一天上班，店长很亲切地跟他打招呼并且给了他一把扫帚，告诉他第一项工作就是把环境打扫干净，年轻人很生气地说：“我是大学生!”于是店长说：“哦，对不起，我不知道您是大学生，请你把扫帚给我，我教你怎样扫地!”

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