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第十六章 情商资本 开启女人幸福的密码（第3页）

智商的不足没能阻止吴小薇获取成功，那么她的成功来源于什么呢?其实，她的成功是源于她的高情商。

心理学家霍华?嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”

许多证据同时也显示，情商高的人在人生各个领域占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机会都是比较大的。

三只青蛙的不同命运

情商是一种能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种能产生感情，以促进思维的能力，一种调节情绪，以帮助情绪和智力发展的能力。对于女人来说，情商的高低则更为重要。

情绪智力首先表现为对自己和他人情绪的识别、评价和表达，也就是对自己的情绪能很快地识别，知道自己情绪产生的原因，还能通过语言和非语言（如面部表情或手势）等手段，将自己的情绪准确地表达出来。

人们不仅能够觉察自己的情绪，而且能觉察他人的情绪，理解他人情绪时的态度，对他人的情绪做出准确地识别和评价。

这种能力对人类的生存和发展是非常重要的，它使人们之间能相互理解，使人与人之间能够和谐相处，有助于建立良好的人际关系。

在对他人情绪的识别评价和表达这种情绪智力中，移情起着很重要的作用。所谓移情，就是了解他人的情绪，并能在内心亲自体验到这些情绪的能力。

三只青蛙掉进鲜奶桶中。第一只青蛙说：“这是命。”于是它盘起后腿，一动不动，等待着死亡的降临。

第二只青蛙说：“看起来这桶太深了，凭我的跳跃能力，是不能跳出去了，今天死定了。”于是，它沉入桶底淹死了。

第三只青蛙打量着四周说：“真是不幸!但我的后腿还有劲，我要找到垫脚的东西，跳出这只可怕的桶!”

于是，第三只青蛙一边划一边跳。慢慢地，鲜奶在它的搅拌下变成了奶油块。在奶油块的支撑下，这只青蛙奋力一跃，终于跳出了奶桶，营救了自己。它是青蛙群里的高情商者，如有可能，它甚至还可以主宰青蛙王国。

研究表明，情商在人们解决问题的过程中，能起到影响认知效果的作用。情绪的波动可以帮助人们思考未来，考虑各种可能的结果，帮助人们打破思维定势，或受到某种原型的启发，可以使人们创造性地解决问题。

别让情绪左右你

情商是一个女人命运中的主导性因素，成功者并不是那些满腹经纶却不懂世故的人，而是那些能调动自己情绪的高情商者。

李丽是一位公司的经理，在改善公司产品分销的效率方面，她一直很有建树。

一次，李丽的上司要求她在董事会上发表自己的观点。李丽充满激情地发表了自己的建议，并流露出自己对这个方案的信心和热情。但不幸的是，一些人否定了她的建议。因为她的建议听起来成本太高，而且与新的市场营销战略相冲突。李丽被他们的否定给打懵了，她精神恍惚地走出会议室。当她回想自己所受的打击时，越想越生气心中的怒火也就越来越大。她固执地认为，在这个公司里，任何一个拥有新想法的人都是没有生存空间的。她开始对董事会中那些不能“接受”她的观点的成员发起攻击。很快，她成为孤家寡人，被从重要的决策层逐出。不久，她的一个重要的晋升机会被董事会的成员们拒绝了，于是她非常恼怒地辞了职。她在这家公司里的职业生涯以失败告终。

李丽被自己的情绪控制了自己。她对别人的意见视而不见，没有对事情进行冷静细致地分析，而是立刻得出情绪化的破坏性结论，这些结论使她产生极大的恼怒。她无法使自己摆脱消极情绪的影响，结果，只能在众叛亲离的境况中结束一切。

在一些特定的领域里，拥有某些特殊智力的天赋，成为从事这些职业必不可少的条件。然而，为了长期的事业成功，拥有人际关系和个人内心的技能，同样是必不可少的条件。之所以这样说，原因是，管理者必须具备与他人共事和管理他人的能力。

情商对领导人特别重要，是因为领导的精髓在于使他人更有效地做好工作。一个领导人的卓越之处，在很大程度上表现于他的情商。

情商对于一般人而言也是如此。许多人在校时成绩很好，毕业后却碌碌无为。他们经常抱怨与人难以相处，得不到上司的赏识，在生活中处处碰壁。有些人甚至心态失衡而走上歧途，究其原因也是情感智商低。

而一些在校时成绩平平，被认为智商一般甚至低能儿的学生，毕业后却如鱼得水，他们能适应周围环境，抓住机遇。更重要的是，他们善于把握和调整自己的情绪，善于把握和适应领导者的愿望和要求，善于处理自己周围的人事关系，因而他们成功了，成为独占鳌头的领导者。

人类智能研究的最新成果表明，最精确、最惊人的成就评论标准是EQ情商，情商高的人在人生各个领域都占尽优势，情商是决定一个人命运的能力。

拥有良好的情感智力的人，能够同时运用个人内心技能和人际关系技能。人际关系智力是理解他人及与他人合作共事的能力。它建立在真诚地愿意了解他人的兴趣的基础上。另一方面，个人内心智力是一种内在审视的能力。它培育自知之明，并把自知作为有效行动的基础。

读懂这份情感

情商的高低，可以决定一个女人的其他能力能否发挥到极致，从而决定她的一生有多大的成就。也就是说，情商决定命运。

1892年，南美发生了一次强烈地震，在清理一栋建筑物的废墟时，人们发现了一对母子，母亲已死去，而那不满周岁的孩子竟还活着。

许多人都为之惊异，那栋建筑物塌陷后，楼内无一人幸免，孩子能生存下来几乎是一个奇迹。

但随后人们发现，那位母亲在死时呈现出弓着腰的状态，双手支撑在地板上，她用自己的身躯，竭尽全力抵挡住垮塌下来的重物，为孩子留下了一丝呼吸的空间。

这是一个真实的故事，一位女人在生命的危急关头，没忘记用爱为自己的亲情做出最后的注脚，是爱这种强烈的情感，激起她非凡的勇气。

这一感人的故事证实，无私的爱和感情，在人们生活中是多么重要，人们从中看到了情感的目的性和巨大的能量。爱这种伟大的情感，演变成强大的力量，去拯救自己的子女，并压倒了自己求生的本能。

以理智的眼光看，自我牺牲是非理性的，但对情感而言，这是惟一的选择。

情感的稳固性是衡量女人的性格成熟与否的标志之一，稳固的情感是获取良好人际关系的重要条件，更是取得工作成绩和人生成功的重要条件。

情感占据着人类精神世界的核心地位。社会生物学家为此就指出，人们危急时刻的情感高于理性，发挥着主导作用。的确，当人们面临挫折、失败和危险的时候，仅靠理智是不足以解决问题的，它还需要情感来引导。

人类内在的情感，伴随着人类悠远的进化历程，默默地一次又一次地反复出现，直至它被烙印在神经系统，成为先天的、自主性的情绪反应倾向。这个漫长的历史过程，再次印证了人类情感的存在价值。

情感的力量是不可小觑的，在任何时候，人们都不应忽视情感的力量。当年泰坦尼克号沉没的时候，年老的船长平静地留在轮船上，平静地面对死亡，他的行动感动了许多人，致使这些人在大灾难和即将来临的死亡面前，也表现得异常镇静，这充分地体现了情感在人类生活中的重要性。

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