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第9章 大辩若讷 福从口入的话语艺术 二（第1页）

Uu0004寡言少语方可不失言

掌握大智若愚艺术的人不仅行为谨慎，不好张扬，甚至寡言少语，说每一句话都得再三推敲，既怕被人误解，有口难辩，又怕出语伤人，与人结怨。的确是这样，话出口容易，但收回却永不可能。说话如写遗嘱，言词愈少，争讼愈少。他们深谙“祸从口出”之理，因此对语言禁忌十分警觉，唯恐自己失言。

老于世故的人，对人总是唯唯诺诺，可以不开口，情愿学金人之三缄其口，实行其“庸言之谨”。比方你对他说话，他有隐私的事情唯恐人知，你偏在无意中说着他的隐私，言者无心，听者有意，认为你是有意揭破他的伤疤，他便恨你入骨。这是说话的第一忌。

他做的事，别有用心，他极力掩蔽，不使人知。你对他的用心知之甚深，他虽不能断定你一定明白，终是对你十分猜疑。你便处于两难境地，既无法对他表明没有知道，也无法表明决不泄漏，那你将何以自处呢?你唯一的办法，只有假作痴聋，若无其事。这是说话的第二忌。

他有阴谋诡计，你却参与其事，代为决策，认为得当。从乐观方面说，你是他的心腹；从悲观方面说，你是他的心腹之患。你虽守秘密，从不提及此事，不料另有智者，看得一清二楚，说得明明白白，那么你就难逃走漏消息的嫌疑，无办法的办法，你只有多亲近他，表示绝无二心，同时设法侦知泄密的人。这是说话的第三忌。

他对你尚无深切的认识，没有十分信任，你偏力求讨好，对他说极深切的话，即使采用，但试行结果却不怎么美妙，他一定疑心你有意捉弄他，使他上当；即使试行结果很好，对你未必增加好感，以为你是偶然看到，实行又不是你的力量，怎好算你的功劳，所以你还是不说话的好。这是说话的第四忌。

他有罪过被你知道，你认为不对，不惜维护正义，直言劝谏，他本唯恐人知，你去揭破，他自十分惭愧，由惭愧而忿恨，由忿恨而与你发生冲突，你又凭空多了一个冤家，你还是不说的好，即使劝告，也以婉转为宜。这是说话的第五忌。

他的成功，计出于你，他是你的上司，深恐好名誉被你抢去，内心惴惴不自安，你知道了这种情形，应该到处宣扬，逢人便说，极力表示这是上司的善谋，这是上司的远见，一点不要透露你有什么贡献。这是说话的第六忌。

他不能做的事，你认为应该做，而强要他必须做到。对于某事，他是箭在弦上，不能不发，或业已骑上了马背，无法终止，你认为不应该做，而令他必须终止。但是事实如此，虽强之也不会有效。在你的道义上，当然不应该熟视无睹，不妨进言婉劝，使他自己觉悟，自己来发动，自己去终止，这是上策。万一他不愿接受你的劝告，也只好见机而行，适可而止。如果过于强求，只会徒伤情感。这是说话的第七忌。

除了以上七种语言禁忌，大智若愚的人在说话时还注意尽量不令人猜忌，消除他人的顾虑。说话真是不易，不该说却率性而言，有时反而引起对方的疑心。你同对方议论他手下的高级干部，你以为是一番好意，其实你已犯了“新问旧，下犯上”的毛病。话虽不错，他却以为你是有意离间，有意挑起争端，破坏他们的团结，从此对你发生极大的怀疑，心中不愉快，甚或格外与你疏远。这是第一种疑心。

你同对方议论他手下的普通人员，说某甲的长处是什么，短处是什么，某乙的行为如何，品性如何，能力如何?你的话也许说得不错，而他却以为你是有意刺探他的反应，获得一些表示，以此告知他们，使他们知道你与他可以无话不谈，因以提高你的身份，不然何必絮叨不休。这是第二种疑心。

你同对方议论他手下的亲信，当然你的说话是着重于他们的特点及长处，决不会攻其所短，论理正投他所好，一定乐于接受，谁知他的反应，大不其然。虽然你的话句句与他所知相合，他并不以为你真能认识他的所爱，以为你是借此为见知的引线，妄想加入他们的群体，彼此结成一体。这是第三种疑心。

你同对方议论他手下的憎厌分子，当然你的说话是一种持平之论，他们的所长所短，双方面都加以评价，意在减低他的憎厌心，使他知道憎厌的人也有长处可取。“君子成人之美，不成人之恶”，你的用心无可厚非，他却以为你是有意刺探他含怒的原因，以及含怒的深浅，完全是结党营私。这是第四种疑心。

你同对方议论某种问题，因为还未能明白他的见解与意向，于是笼而统之，述其大端，以观他的反应，在你不失为审慎办法，谁知他却以为你是词不达意，所见未真，所识未透，一得之论，无当于事，庸碌如此，浅陋如此，还须再读十年书，何必妄论天下事。这是第五种疑心。

如果你对于某种问题，自信确有心得，对他畅论一切，旁征博引，不厌其详，你以为可以表现你的学问，引起他的注意，谁知他却以为你是所得芜杂，并无独到之处，至多不过是卖弄学识，哗众取宠。这是第六种疑心。你同对方议论某种问题，为了各种顾忌，只谈原则，不论事实，略示诚意，你以为巧妙，他却以为你是畏首畏尾，不敢直说，顾忌太多，安能办事?这是第七种疑心。

如果你勇气十足，就事论事，痛陈利弊，极言得失，语气激昂，忠义之气溢于言表，你以为如此必能打动他，谁知他却以为你是性情粗野，缺少涵养功夫，阅历未深，人情未熟，未能顾虑周详。这是第八种疑心。

究其病根，实由于彼此间的认识没有清楚，你虽然认识他，他没有队识你，单方面的认识，还不是说话的时候。率然进言，总是引起他的疑心，你还是致力于使他彻底认识你的功夫，不要急于说话。

话到嘴边留三分

为人处事非有城府不足以立世，含蓄来自于自我控制的黑白转化之功。能够像冰山一样只露出一角，让人摸不透你的心思，但你会自保无虞，而且具有强大的威慑力。要做之事莫讲出，说出的话莫照作，让人无法掌握透视你的深浅，此为黑白不倒翁之法宝。

聪明人如果想得到别人的尊敬的话，就不应该让别人看出他有多大的智慧和勇气。让别人知道你，但不要让他们了解你；没有人看得出你天才的极限，也就没有人感到失望。让别人猜测你甚至怀疑你的才能，要比显示自己的才能更能获得崇拜。你要不断地培养他人对你的期望，不要一开始就展示你的全部所有。

隐瞒你的力量和知识的诀窍是要胸有城府。一受辱而不惊，也就是说，当别人侮辱自己的时候，能够有克制情绪，而不马上觉得自己丢了脸、失了面子，因此火冒三丈、恼羞成怒，抱着一种“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”的心理，大打出手，破口大骂，非要把面子争回来不可。在这种情况下，“不惊”首先是心平气和地接受这一事实。至于以后如何，等等再说。

二战英雄巴顿将军是“受辱不惊”的反面教材，他爱放大炮毫无城府，不但使上司颇为难堪，而且自己也失去了不少人缘，被同事们称为“和平时期的战争贩子”。1925年巴顿到夏威夷的斯科菲尔德军营担任师部的一级参谋。一年后，他被升为三级参谋。巴顿的工作主要是负责对战术问题和部队的训练提出建议并进行检查，但他经常越权行事。1926年11月中旬，他观看了第二十二旅的演习，对这次演习非常不满。他直接向旅指挥官递交了一份措辞激烈的意见书。他的这种做法是纪律所不允许的，因为他只是一名少校，无权指责一名准将指挥官。这样一来，他便招致了上司的非议和怨恨。

但巴顿并未汲取教训。1927年3月，在观看了一场营级战术演习后，他又一次大发其火。他指责营指挥官和其他人员训练无素，准备不足，没有达到预定的目标。虽然这次他很明智地请师司令部副官代替师长签了名，但其他军官心里很清楚，这又是巴顿搞的鬼，所以联合起来一致声讨巴顿。众怒难犯，师长没有办法只好把这位爱放大炮的参谋从三级参谋的位置上撤下来，降到二级。

话到嘴边，要留住哪“三分”呢？

其一，留住自以为是的见解。人们都是根据有限信息进行思考并形成想法，在信息残缺不全时，会形成偏见。加上感情倾向与情绪作用，会使自己的见解偏得更厉害。正如索罗斯说：“我们对世界的所有认知都有缺陷，因为我们无法透过没有折射作用的棱镜看待这个世界。

虽然每个人的想法都带有偏见，但掌握信息较多、比较理智、能有效克服情绪的人往往意见更正确，至少更令人信服。因为在一些人中，大家的见解都超不过他的见解。你看那些经验丰富的领导人，当别人进行热烈的讨论时，他却坐在那里一言不发；等别人把想说的话都说完了，他再发表意见，一开口就语惊四座，让大家都觉得自愧不如。其实，他在保持沉默时，并非没有想法，只不过能隐忍不言而已。当他听完所有人的讨论后，掌握的信息已经比别人多了，在此基础上形成的想法，自然胜过所有人。

其二，留下对别人不恰当的批评和指责。所谓不恰当，有多种含义：如果你看错了现象，误会了人家，批评和指责无疑是不恰当的。假如对方确有挨批的理由，是否批他，还得看风向。

比如，你这样做，是否对他确有帮助？是否会加深误会激化矛盾？另外，如果对方已经意识到了自己的错误，并有改正的倾向，就没有必要对他说三道四了。

当你确定批评他是必须而且有用的，点到为止即可，把多余的废话还是得咽回去。你也许有幸挨过一些领导的批，那些被你认为是有涵养好的头，总是含羞答答地说那么一句半句，好像很难为情似的，你这么大的人了，真不方便说你。正因为这样，给你的印象反而特别深刻。

其三，留正毫无价值的牢骚。老毛曾告诫那些革命意志不坚定的同志，尤其是知识分子：牢骚太盛防肠断。生活本来就是不如意的事要占很大比例，你到哪里去找一个圆满的世界？已经吃到肚子里的东西，无论米谷糟糠，总是要自行消化的，岂能吐出来让别人心情难受？抱怨通常没有价值，只有一种例外：你想让某人知道你的想法，却不便当面说，想让眼前这个喜欢多嘴饶舌的人带话过去。

其四，留下不着边际的废话。为说话而说话，把东家的长西家的短都搬出来当谈资，讲完了也不知道自己到底说了什么，这无疑是废话。那又何必要说？那又何必说太多？

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