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第七天 如何避免工作中混乱（第1页）

在工作的时候保持一种思路清晰、有条不紊的状态是经理人最基本的职业素养。企业经理人应该雷厉风行，以只争朝夕的精神迎接机遇与挑战。但是在迎接挑战的时候，经理人一定要保持清醒的头脑，避免在工作中造成不必要的混乱。

1．踏实做事，走向成功

A公司附近有一家川菜馆，B君是那里的常客。久而久之B君发现这家川菜馆还有一个特点，就是在客人落座之后，给每一位客人端上一盘炒好的葵花子。吃着葵花子，品着花茶，等待上菜的时间就会变得很短。

天天嗑瓜子，对嗑瓜子就产生了兴趣，后来专门对嗑瓜子研究了一番，发现了一些规律：

1、无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子；

2、一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗……停不下来。

3、在吃瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比如，去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会继续吃瓜子，不需要他人提醒、督促。

4、大多数情况下，人们会一直吃下去，直到吃光为止。

B君在这日复一日的重复中悟出了不少道理：

1、嗑瓜子这种行为很简单。因为简单，人们很容易开始这种行为；因为简单，人们很容易掌握技巧，成为熟手；并且不断改进嗑瓜子的方法，这个过程增强了人们的自信，在潜意识中人们期望享受这个过程。

2、每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁。这一点至关重要。嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁，这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报；就是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。

3、一盘瓜子一个一个嗑起来，过一会就有一堆瓜子皮——能够看到嗑瓜子的成就。作为管理者，如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快地完成工作，那么他就成功了。

4．在工作中要学会分解任务，把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务。

把一大堆繁杂的任务分解成几个必须达到的中长期目标，再把每个中长期目标分解成几个小的中短期目标，然后把中短期目标分解成每天、每周、每月可以执行的任务。这些活动将为成功的蓝图。

无论是谁都难以一下子成功，只有脚踏实地的一件一件事去做，一个问题一个问题的去解决，这其实就是一步步走向成功。

2．分工负责时，领导不要插手

北京H公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签定到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。

一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。由于某种原因，报到实际人数没有达到理想状态。这时候有人提出这个培训项目是否放弃。章总在培训报到现场，果断指示将两个班合并为一个班举办，以节省开销。

尽管前期已经安排妥当，培训讲师林教授也强调培训对象不同，培训内容侧重点不一样，最关键报到时间也不同。章总置之不理。结果经销商参训学员得知突然变更，怨声载道，全部怪罪培训部。章总竟然也在众人面前大声斥责培训部负责人，为什么培训工作做得一塌糊涂，然后命令公司其他所有部门负责人全部到场蹲点，这下更热闹了，培训工作不光章总亲自指导，各部门负责人也不时指东到西，甚至连总经理秘书也插手指挥。一个简单的培训活动终于搞得乱七八糟。

培训结束第二天，培训部负责人打了辞职报告。

3．分解困难，征服困难

有远大目标固然不会局限于眼前的困难，但很多时候，我们之所以感到困难不可逾越，成功无法企及，正是因为觉得目标离自己太过遥远而产生畏惧感。所以还应该学会把目标分解开来，化整为零，变成一个个容易实现的小目标，然后将其各个击破，避免产生苦求而不得的挫折感。

火箭飞向月球需要一定的速度和质量。科学家们经过精密的计算得出结论：火箭的自重至少要达到100万吨。而如此笨重的庞然大物无论如何也是无法飞上天空的。因此，在很长一段时间里，科学界都一致认定：火箭根本不可能被送上月球。直到有人提出“分级火箭”的思想，问题才豁然开朗起来。将火箭分成若干级，当第一级将其它级送出大气层时便自行脱落以减轻质量，这样火箭的其它部分就能轻松地逼近月球了。这充分说明了分解目标的重要性。

上面的事例说明了在自然科学中分拆任务的重要性，其实在社会竞争中分拆任务同样是成功的法宝。

1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军，当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭智慧战胜对手。当时许多人都认为他在故弄玄虚。马拉松是体力和耐力的运动，说用智慧取胜，确实有点勉强。两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛又获得了冠军。记者问他成功的经验时，性情木讷、不善言谈的山田本一仍是上次那句让人摸不着头脑的话：用智慧战胜对手。10年后，这个谜终于被解开了。山田本一在他的自传中这么说：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子，这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样做的道理，我把我的目标定在40几公里处的终点线上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路给吓倒了。”

确实，要达到目标，就像上楼一样，不用梯子从1楼到10楼是绝对蹦不上去的，相反，蹦得越高就摔得越狠，而必须是一步一个台阶地走上去。就像山田本一一样将大目标分解为多个易于达到的小目标，每达到一个小目标，都使他体验了“成功的感觉”，而这种“感觉”强化了他的自信心，并推动他稳步发掘潜能去达到下一个目标。

很多人的“资产”像大富豪的钱财、大将军的战功、大学者的学问、大作家的著作等都是通过无数个小目标的达成累积来的，除非是通过非正常途径如中奖券或继承遗产等而一夜暴富的人。有个精明的大学生很善于利用“目标分解法”，他大一时就开始背英文字典，一天背两三个英文单词，到大四时，虽然还没整本背完，但他懂得的单词却比同班同学多好几倍，在考“托福”时，竟以645分的高分被著名的哈佛大学录取。在现实生活中，我们很多人做事之所以会半途而废，往往不是因为难度较大，而是觉得成功离我们较远。确切地说，我们不是因为失败而放弃，而是因为倦怠而失败。

中国民间流传着这样一个故事：一个老人临终前把八个儿子叫来，给他们每人一双筷子，叫他们折，他们没有费力就都折断了。然后叫他们分别折扎成一把的八双筷子，他们用足了劲，谁也没有折断。老人的意思是，你们弟兄八个要团结，团结力量大，就没有人敢欺负了。现在，我来把这个故事改编一下：困难就像扎得紧紧的一把筷子，要折断它是困难的，但如果把它分解开来，分成一双一双的，分成一根一根的，就很容易折断。

困难是客观存在的，世界上确实有克服不了的困难，但这种困难不很多，比较多的是以为难以克服不可战胜，因而放弃努力。分解困难就是把困难最小化以消除畏难情绪。分解困难就是把困难一比一———不视而不见，不小看它，也不把它看大了。我们的口语中有“难分难解”一说。此说多数情况下流露的是畏难情绪。我们要变其为“可分可解”，鼓起战胜困难的勇气，向成功逼近。

4．今天需要巧干，而不是苦干

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