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第八章 好口才让同事更喜欢你（第4页）

（2）嫁接阶段：逐渐转移话题，引入正题。伽利略巧妙地通过这句话把话题转移到自己身上：“我现在也面临着同样的处境……”

（3）正题阶段：提出自己的建议和想法。伽利略提出：“我只愿与科学为伴”，这正是他要说服父亲的主题。

（4）结束阶段：明确提出对对方的要求，达到预定的目的。为了使对方容易接受，还可以指出对方这样做的好处。伽利略正是这样做的。他说：“……为什么您不能帮助我实现自己的愿望呢？我一定会成为一位杰出的学者，获得教授身份。我能够以此为生，而且比别人生活得更好。”

就这样，伽利略终于达到了自己的目的，为最终实现自己的理想奠定了基础。

注意闲谈的分寸

与同事说话要有分寸，分寸拿捏得好，很普通的一句话，也会平添几许分量，话少又精到，给人感觉深思熟虑。而说话的分寸决定与你谈话的对象、话题和语境等诸多因素的需要。换句话说，要言之有度。

有度的反面则是“失度”，什么叫做“失度”呢？一般说来，对人出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却都说了。这些都是“失度”的表现。下面我们就简要介绍一些在谈话中禁忌的话题，接触这些话题容易导致谈话“失度”，产生不良效果。

1．谈论有争议性的话题。

除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等易引起双方抬杠或对立僵持的话题。

2．谈话涉及他人的隐私。

涉及别人隐私的话题不要轻易接触，这里包括年龄、东西的价钱、薪酬等，容易引起他人反感。

3．个人的不幸。

不要和同事提起他所遭受的伤害，例如他离婚了或是家人去世等。当然，若是对方主动提起，则要表现出同情并听他诉说，但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。

4．讲一些不同品味的故事。

一些有色的笑话，在房间内说可能很有趣，但在大庭广众之下说，效果就不好了，容易引起他人的尴尬和反感。

在人际交往中，谈话要有分寸，认清自己的身份，适当考虑措辞。哪些话该说，哪些话不该说，应该怎样说才能获得更好的交谈效果，是谈话应注意的。同时还要注意讲话尽量客观，实事求是，不夸大其词，不断章取义。讲话尽量真诚，要有善意，尽量不说刻薄挖苦别人的话，不说刺激伤害别人的话。

与同事在工作间隙闲谈，本来就是可有可无的，话题对、时间对，闲谈可以活跃工作气氛，减轻工作压力。但如果闲谈过度则会误事，而且会给同事留下你无所事事的印象，特别是领导更看不得自己的员工闲谈。再者同事之间的闲聊话题也是有度的，对方的个人爱好可以聊，对方的健康可以聊，新闻趣事可以聊，公司所取得的成就也可以聊，但敏感的问题就不能谈，而对于时间和时机也应该有更好的把握。那么，如果想避免同事中无意义的闲聊该怎么做呢？

1．避免在繁忙中闲聊

你在繁忙工作或进行精心的设计制作，这时就不需要他人打扰，尤其是过来闲聊，如电视电影，精彩的小说或衣服穿着，饮食等，都是可以引出无穷的话题。如果同事主动与你谈论什么，你最好能简明扼要的回答，不能寒暄，以后尽快结束这种又臭又长的谈话。

2．礼貌第一

当你正忙碌的时候，有同事来找你，你要尽快地站起来和他打招呼，一则表现尊重别人，二则因为你保持站立姿势，或者手中拿着工作用品，等于告诉别人：“我正忙着呢”，懂事的人能领会你的意思，谈完即走。如果对方仍意识不到这一点，你就不妨直接相告：“嗯，我想，我们下次再专门抽时间聊吧。”这样做，仍然不失礼貌。即使关系再好的同事，也要礼貌第一。

3．不要作引人注目的动作

不要盯着窗外思考问题，这样容易使人误以为你在走神，思想不集中，正好招惹人闲聊。不要用手指敲打桌面或者哼着什么小调，这样也可能激发别人对你的注意。明知有人想与你闲扯，当有人向你走近时，不可以抬头，只管做你原先在做的事，表示你正忙得很，同时也不引人注目。

职场中，要避免和摆脱同事之间的闲聊乃至干扰，可以充分运用一切可以的办法，但要时刻注意两二：一是有效，二是礼貌。

对待同事之过要宽容

同事之间可说的话，可共的事都很多，不管同事之间是有意的，还是无意的，偶尔产生矛盾或者有了摩擦都属于正常。

若某同事真的得罪过你，或你曾得罪过某同事，虽说不上反目成仇，但心里确实也不愉快。如果你觉得有必要，可主动去化解僵局，也许你们会因此而成为好朋友，也许只是关系不再那么僵而已，但至少减少了一个潜在的对手。这一点相当难做到，因为大多数人就是拉不下脸来!要允许别人犯错误，也允许别人改正错误。不要因为某同事有过失，便看不起他，或一棍子打死，或从此另眼看待对方，“一过定终身”。

春秋时期的管仲和鲍叔牙是一对好朋友，他们两个人合伙做过买卖，共同谋过事，一起打过仗。后来，他们两人都在齐桓公手下当大官。

管仲年少时家庭穷困，曾经和鲍叔牙合伙做生意，赚了钱，他分给自己的多，分给鲍叔牙的少。鲍叔牙根本不与之计较．也不认为管仲贪财。此后管仲多次为鲍叔牙出谋划策办事情，但“谋事在人，成事在天”，每次事情都办得十分糟糕，鲍叔牙并不因此认为他是愚笨之徒。事实清楚地证明了这段友谊的结果：在管仲落难，被“幽囚”之时，又是鲍叔牙力荐管仲为相，使管仲成就了大业。

同事所犯的错误有时候会给你带来一定的损害，或在某种程度上与你有关。在这种情况下，能否用一种宽容的态度对待这种“过”，就是衡量人的素质的一个标准。原谅别人是一种美德，有时尽管自己心里并不痛快，但却应该设身处地地为同事着想，考虑一下自己如果在他那个位置会如何做，做错了事之后又有何种想法。

其实只要你愿意做，你的风度会赢得对方对你的尊敬，因为你给他面子了嘛!如果他还是低姿态，那是他的事。不过要化解僵局还需看场合和时机，也就是说总得要有个借口，让相逢一笑也自然!当然，这里需要“容”的是同事本人，对于事情本身则应该讲清楚，该严格起来决不手软。

还有另外一种是面对我们讨厌的同事，我们也要宽容待之。英国作家哈兹里特曾经说道：“在所有情况下，凡是我们对某种事物表示出极大蔑视的时候，那正清楚地说明了，我们是感到与它们处在十分接近的地位上。”

因此，面对我们讨厌的人，只需消遣几句就行了，不必在言语上或行为上和他们进行无谓的争斗。

法国哲学家伏尔泰天生伶牙俐齿，喜欢讥讽同时代的社会名流。

有一天，他和一位朋友闲聊时，却十分难得地，将一位试图与他一较长短的同辈作家大大的赞扬一番。

他的朋友听完之后，十分不以为然地说：“难得你这么慷慨大方地称赞这位作家，可是他却经常在背后说你坏话，还到处对别人说你是个不学无术的骗子、阴狠歹毒的伪君子。”

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