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第八章 好口才让同事更喜欢你（第2页）

用漂亮话请求同事帮忙

在办公室里，每个人都有每个人的工作，有合作，但也有分工。合作的工作需要同事配合完成，这自不必说。但分工的事，也不见得自己就能完成，若自己碰到了困难，或者有个急事的，难免会请求同事帮个忙。这时就需要动一下脑筋，用漂亮的请求来获得同事的帮助。因为谁不也想多完成一份工作，多出一份劳动。

小李接手了一件很棘手的工作，以他一人的力量根本无法独立完成，必须得找同事帮忙。他想找小陈帮助，因为小陈是这方面的高手，可是却不知道该如何开口。但仔细想想，只要用诚恳的心说出谦逊的话，同事也能理解，是不会拒绝的。

于是小李找到小陈说：“小陈，我这儿有个计划，自己实在搞不定了，帮个忙吧！”小陈面露难色，“我这段时间也挺忙，你还是看看别人有空没有，比如，老赵！”小李说：“小陈，这个计划没有你帮助，确实是不行啊！”小陈见小李态度诚恳、谦逊有礼，为了不负自己的好名声，就答应了小李的请求，帮他完成了工作计划。不过，求人办事之后，千万不要忘记答谢，否则以后就不会再有人愿意帮你的忙了。

得饶人处且饶人

有些人喜欢拿别人开玩笑，占人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯让自己吃亏；有些人喜欢争辩，有理争，没理也要争；有些人不论国家大事，还是日常生活的小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出，比如先有鸡还是先有蛋……

如果你是一位嘴巴不饶人的人，那么你在与同事交谈时，一定要学会克制自己，不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，同事就会逐渐疏远您的，甚至还会拿事说事。那样就悔之晚矣。

第二次世界大战后，日本几乎是一片废墟，此时，吉田茂走马上任，在他7年的任期之内，为日本的战后建设立下汗马功劳。吉田茂最具特色的风格，是他浓厚兴趣的贵族意识，面临大事常常激发出一股“舍我其谁”的气魄，所以过分自负。1958年2月，日本国会进行当年度预算审议时，一位右派民社党议员西村荣一质询时首先发难：“首相施政演说中对国际形势如此乐观，根据何在？”吉田答道：“目前战争危机已远去，英国的丘吉尔首相，美国的艾森豪威尔总统也这样说过，我也这样认为。”西村荣一又咄咄逼人地说：“我不要听英国首相或美国总统的意见。”吉田傲然回答：“我是以日本总理大臣的身份答询的。”这时他已经有些烦躁了，西村荣一却是寸步不让，再以言辞激怒对方：“你不要得意忘形！”吉田也回敬说：“你不要口出狂言！”西村问：“什么是狂言？”如此针锋相对，一来一往，吉田在情急之下，冒出一句“无礼者，马鹿野郎（混蛋）”的骂人话，怒气冲冲。西村当然受不了，要求吉田茂收回刚才的怒骂，一时，会场的气氛异常紧张。吉田茂总算识大体，强压住怒气，当场表示言语不妥当。

但西村荣一并不就此罢休，他抓住吉田茂的失误，乘胜追击，发动了“吉田首相惩罚动议”，随后在众议院竟然获得通过，这是日本政治史上第一次出现“惩罚”首相的临时动议，对吉田茂威信的打击之大，可想而知。12天之后，大野党乘机提出“内阁不信任案”，也获众议院通过。吉田茂只好随即解散了众议院，不久他就下台了。这就是有名的“马鹿野郎解散”事件，成为吉田茂政治生涯中的一大憾事。

从以上情形来看，吉田茂一时发怒而骂人实属失策。西村荣一别有用心，咄咄逼人，故意诱发对方发怒而失态。而吉田茂一时失控说出了骂人的话，正中了对方的圈套。但从心理上说吉田茂是想遏阻对方的攻势，捍卫自己的尊严，但用发怒骂人的方式却正是南辕北辙，适得其反，授敌以把柄，使自己处于被动的位置。因为失去理智性克制力的自尊，已不再具有它本身的庄严色彩了，却转化为可悲的虚荣。

生活当中，遭到别人有意或无意的人身攻击时，人们会首先从良知上谴责那些很不光彩的攻击者。然后，当被攻击者大动肝火，采取报复行动，往往是以一种超过对方强度的粗暴方式来反击时，却常常成为众矢之的，也使自己在人们心目中的形象严重受损。吉田茂一系列噩运的来临，正是他控制不住自己、怒而发骂带来的恶果。

在职场中，对方在大庭广众之下，说些侮辱你人格或于你极为不利的话。最好的办法是理智地克制自己，不能以怒制怒，那样真是有失身份。古往今来，就有：“人有多大心胸，能做多大事”的说法，这话是有道理的。虽然不能提倡以德报怨之类的，但那些成功的人士的说话技巧很值得学习和研究，为人做事过程中应该学他们之所长，能够高屋建瓴的看待问题，培养自己良好的职业情商。切不可一遭到伤害，就心生怨恨甚至伺机报复，无论对企业还是对同事，都应该大度些，豁达些，不可斤斤计较，更不能得理不饶人。即使你容易生气、眼睛里揉不得半点沙子，那也不能沾火不着也冒烟，应该学会克制自己的情绪，避免失控，同时建立起自身对同事、企业的感情，努力培养对周围环境的好感，珍惜眼前的机遇，建立与企业共发展的思路，学会欣赏企业同事与领导的精华及优秀的地方，这样在同事眼里，你是平和近人的好同事，在领导眼里，你会是个优秀、忠诚、可靠的好员工，未来你一定会大有可为。

用幽默与同事分享快乐

在工作的间隙，聊天就成为办公室的人打发时间的主要形式，聊天的范围虽然不受限制，但要注意说话的方式和话题的选择。比如幽默的语言不但可以使同事之间感到轻松快乐，而且在无形中创造了活泼的工作气氛，消除了因工作带来的紧张和疲劳，提高了工作效率，同时幽默也表现出了说话者的风度和素养。毛泽东、周恩来等人无论是国事活动中，还是在日常生活中，无论是在学者面前，还是在农民之中，论理道事总能寓庄于谐，风趣幽默，从而赢得听众的广泛敬重。

恩格斯曾经说过：“幽默具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”幽默能表事理于机智，寓深刻于轻松，给周围的人以欢笑和愉快。幽默运用得当时，能为谈话锦上添花，叫人轻松之余又深觉难忘。

其实，我们每个人都可以通过幽默、调侃来更轻松、更坦诚的与人相处。下面是一些常用的幽默招数可以助你与同事相处更快乐：

1．巧作类比

有些问题，正面的回答极易落入俗套，难以满足提问者的口味，聪明的回答者会漫不经心地似答非答，引对方入圈套，接着使出巧作类比的招数，占据主动，最后让对方折服，并轻松活跃周围的气氛。

一次，作家刘绍棠在某大学演讲时，对于学生提出的各种问题，他都作了坦率的解答。这时，一女学生递上一张纸条，上面写道：“既然文学要真实地反映社会生活，那你为什么总唱赞歌，不唱悲歌呢？难道社会没有阴暗面吗？”读完这一尖锐的问题，刘绍棠想了一下，便问那位女生：“你喜欢照相吗？”见女生直点头，刘绍棠反问道：“你脸上有光滑漂亮的时候，也有长疮疤的时候，那你为什么不在脸上生疮疤的时候去照相呢？”这一问，引得周围的人都情不自禁地笑了。

2．装傻充愣

装傻充愣是答非所问的一种，即回答别人问题时，利用语言的歧义和模糊性，故意错解对方的说话，问东答西。这种说话方式在回答问题时，往往会出奇制胜，产生特别的幽默感。尤其是在办公室这种公共场所，遇到不想回答却不能沉默的问题时，装傻充愣轻松了自己，快乐了他人。

某人拿了一份文稿到报社要求发表，编辑看后说：“这篇文章是你写的吗？”那人大言不惭地说：“是的，每一句都是我写的。”编辑装作很认真地说：“鲁迅先生，看到您我真高兴，还以为您已经死了很多年啦。”

面对抄袭鲁迅的文章且厚颜无耻者，若编辑直接指出：“你这篇文章是抄鲁迅先生的，我们不能发表。”那就会显得很平淡。这位编辑对抄袭都所言看似疯话，实则幽默之致，对抄袭者从精神与人格上都进行了辛辣的挖苦，还体现了编辑个人极深的文化涵养。

3．声东击西

在办公室里与同事相处，什么样的话题都有可能出现。在某些特定话题里，利用“声东击西”的技巧，把相同意思的话用不同的语言来表达，效果迥异。有时言在此而意在彼，确实令人回味无穷。

有一对夫妻，妻子非常喜欢唱歌，可是唱的特别难听。有时候搞得丈夫休息不好，丈夫多次劝说也无济于事。有一次已经到了深夜，妻子还在自得其乐地唱着难听的歌，丈夫只好急急忙忙地跑到大门口站着。妻子见此，不解地问道：“我每次唱歌时，你干吗总是要跑出去站在门口呢？”丈夫把每个字都吐得非常清楚地说：“我这样做是为了让邻居知道，我并没有打你。”

丈夫的回答，表面上看是答非所问，实际上是采用了一种声东击西的说话技巧。实为幽默之致。

在说话艺术中，幽默是运用意味深长的语言再现现实生活中喜剧性的特征和现象来传递某种特殊信息的一种表达技巧。生活中懂得风趣幽默的人，往往三言两语，就妙趣横生，不仅使人忍俊不禁，而且能使人领悟到其中蕴涵的智慧和哲理。

如果你需要在办公室里用幽默的口才来改善同事们的工作态度和工作气氛，你也可以类似的妙语来表明自己的观点。

不能信口开河

办公室里，同事之间天天相处，闲聊是在所难免的，但也正是这看似无关紧要的闲聊，使得很多职场的人放松了自己，难免会信口开河，也正是这些原因，使得职场中的是是非非每天都发生着。所以若你是个很有正义感的人，当忍不住要挺身而出“匡扶正义”时；若你是个外向型的人，眼里看不惯嘴里要说出来时；若你是个“事不关已，高高挂起”、闲事少管的人时，你都应该仔细考虑，认真思考，不能由着自己信口开河，惹事上身呀。

因为不管你是个什么样的人，你都得要和同事们日复一日年复一年地相处下去。这需要你掌握一些与同事说话的艺术，在同事之间塑造一种受欢迎和受欣赏的说话形象和风格，以便使身边的同事不至于小看你或者抓住你的某个话柄找你的麻烦。

（1）公私分明

自古就有公私分明之说，这是有一定道理的。不管你与同事的私人关系如何，如果涉及到公事，你千万不可把你们的私交和公事混为一谈，否则你会把自己置于一种十分尴尬的境地。

李丽与公司另一部门的主管王静关系十分要好。有一天，王静突然过来找李丽。

李丽很奇怪，问：“你来找我干什么，这可是工作时间。”

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