就会形成错觉,规劝别人的话必须难听,不难听的话不配称“忠
1=1O
事实也未必尽然,关键看你怎样说,会说的人也能让忠言不逆耳。在现代社会中,有些领导往往都比较自信,甚至自负,而且做事往往会独断专行。当你发现他的错误时,要怎么才能把忠
告说到他的心坎里呢?
(1)突出你的诚意
为别人献忠告,最重要的是让对方体会到,你是诚心诚意为他好,完全是出于一片好心。当你指责他人时,如果让对方感觉到你并不是出于关心才批评他,而是另有所图,他不但不会接受你的批评,反而会把你当作他的一个敌人,马上与你针锋相对。
为别人提出忠告必须怀着一颗体谅的心。虽然说,他在做事时某些方面还不完善需要改进,但说不定他有难言的苦衷。所以,在献忠告时,还要高呼理解万岁,不要只讲结果不讲过程。
(2)用事实说话
为别人献忠告,要建立在事实真相的基础上,捕风捉影、无中生有只会弄巧成拙。只有在了解事实真相的情况下,才能正确地判断是否有必要提出忠告,忠告该怎样去提,以什么样的角度提取得的效果比较好。
假如你身为一个公司职员,没有了解清公司的各项业务、管理模式及背景,就妄自提出自己的看法,这样很难获得领导对你的信任。不但如此,领导还会认为你是一个只会夸夸其谈的无能之辈。职场如此,社交场依然如此,在你不了解朋友的意图时,就对他的行为评头论足,只会增加他对你的怨恨。
(3)注意说话时采用的措辞
只将以上两条运用到为他人献忠告或提意见中还不够,在进献忠告时,还要注意你的措辞,要不然就很容易得罪人。
身为一名领导,如果对自己的员工说这样的话,如”现在的年轻人太狂妄“,”不用管他,反正受损失的不是我们“,”有这样的想法简直太可笑了“……从这一点就可以证明,这样的领导缺乏素养,是一名不合格的领导,不值得员工去拥护他。
虽然领导有指导属下的义务,而这种义务的体现应该是以关爱做基础,以恳切的忠告作为帮助下属前进的动力,只有这样才能获得良好的人际关系。
(4)进忠告需讲”场合“
在大庭广众之下为他人提忠告,往往很难让人接受。因为提出忠告的时候必然会涉及对方的缺点,有可能触动对方的伤疤。人有脸树有皮,任何人被当众揭短,都很难忍受,很容易下不来台,从而会产生抵触的情绪。因此,即使你是善意的,他人也不会领你的情。
(5)注重时机的把握
一般情况下,人在感情冲动时,很难采纳他人的忠告。因为,这时人们的理智正处于混乱阶段,很难分辨出你的用意。如果选在这个时候提出忠告,不仅不能解决问题,反而惹来一身麻烦。
(6)简明扼要地突出重点
提出忠告的时候,简明扼要很重要,思路杂乱,言语啰唆肯定会影响忠告被采纳的几率。
(7)给对方留有回旋的余地
提忠告时,不能把对方的路堵死,切勿将他批评得一无是处,该隐藏的还是要隐藏,否则很容易引起对方的逆反心理,形成破罐破摔的局势,最终忠告没提成反倒被别人误会为存心不良。含蓄的指责同时,不妨加些赞美,比如:“你平时工作很努
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力,表现得也很积极,唯一的一点小毛病就是欠缺那么一点稳重,如果做事前再谨慎些,前途就更明亮了。”用这种口气跟他说话,对方感受到的不是批评而是鼓励,肯定非常愿意接受你的忠告。
有话不能直说,直说会害人,很多人都能体会到这句话的真正含义。有些时候,你明明出于好意向别人献上你的忠言,而别人不但不领情,反而弄得你“猪八戒照镜子”,里外不是人,出现这样现象的原因何在呢?大多数是实话实说、直来直去造成的。
为别人提出忠告,同样的一个忠告,不同的提法可能会为你赢得尊敬,也有可能惹来不必要的麻烦。所以,在为他人提忠告时千万要谨慎行事,点到为止,留有余地。
5。不要把话说绝
小李刚工作时曾经历过这样一件事:一天,处长把一项采购工作交给一位男同事,这项采购工作有着相当的困难,处长问他:“有没有问题?”他拍着胸脯回答说:“没问题,包君满意!”过了三天,没有任何动静。处长问他进度如何,他才老实说:“不如想象中那么简单!”虽然处长同意他继续努力,但对他的“拍胸脯”已有些反感。
有一位朋友和同事闹不愉快,他向同事说:“从今天起,我们断绝所有关系,彼此再无瓜葛……”说完话还不到两个月,他的同事成为他的上司,这位朋友因讲过重话,只好辞职他就。
这都是把话说得太绝而给自己造成窘迫的例子。把话说得太绝就像把杯子倒满了水,再也滴不进一滴水,再滴就溢出来了;也像把气球充满了气,再也充不进一丝的空气,再充就要爆炸了。当然,也有人话说得很绝,而且也做得到。不过凡事总有意外,使得事情产生变化,而这些意外并不是人能预料的,话不要说得太绝,就是为了容纳这个“意外”。杯子留有空间就不会因加进其他液体而溢出来,气球留有空间便不会因再充一些空气而爆炸,人说话留有空间,便不会因为“意外”的出现而下不了台,可从容转身。所以很多政府官员在面对记者的询问时,都偏爱用这些字眼,诸如:“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”这些都不是肯定的字眼,他们之所以如此,就是为了留一点空间好容纳“意外”,否则一下子把事情说满了,结果事与愿违,那不是很难堪吗?当然,一个有责任心的政府官员是不应该如此的,但做人做事有时实在是不得不如此。
以下的状况是你在说话时应该注意的。
(1)做事方面
①对别人的请托可以答应接受,但不要“保证”,应代以
“我尽量、我试试看”等字眼。
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