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第二章 敢于说话是成功的第一步（第1页）

人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变；能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是个失败者。

1。敢于表达自己，让别人更了解你

在美国费城的大街上，有一个衣衫褴褛的青年为了能够找到一份工作已经徘徊了很久。一天，他突然闯进了该城著名的商人鲍尔o吉勃斯先生的办公室，请求吉勃斯先生牺牲一分钟时间，允许他讲几句话。

吉勃斯先生对这位青年感到很惊奇，因为虽然他全身流露出一种极度穷困的窘态，但精神却非常饱满。出于好奇，吉勃斯先生同意了他的谈话请求。起初，他只打算与那个青年说一两句话，然而，事实并非如此，他们的谈话持续了一个多小时。

结果呢？吉勃斯先生立即打电话给狄诺公司的费城经理泰勒先生，再由这位著名的金融家邀请这个青年共进午餐，并给了他一个极其重要的职务。

你感到奇怪吗？一个穷途末路的青年，竟然能在半天之内，改变自己的困境，走上阳光大道。这就在于他能够勇敢地表达自己，为自己敲开成功的大门。因此，敢于表达自己，让别人充分地了解你的长处，你的优点才能被人赏识，你才有可能成功。

“人要有气魄，只要有气魄，天下无难事。丧失气魄的人，就没救了，有气魄者，地位、金钱，均可纷至沓来”。

我们说，下属能够取信于领导，能够为领导所重视和尊重，

最重要的是不仅要有实力还要敢于说出自己的想法。聪明的下属会在领导面前表现自己的才干和魄力，替领导解决问题，领导才不会忽视你。而不敢说话者靠的则是领导的怜悯，一旦他不再需要你时，你便会变的一无是处，而且，你的软弱表现还会助长他的侵害性行为。

不敢说话，会使你的才干被埋没，得不到领导的赏识。领导说什么，就是什么，不敢提出反对意见，你的很好的想法也就不为人所知。你的才干就无法充分发挥出来。没有对你工作能力的欣赏，领导是绝不会看重你的。

不敢说话，会使领导对你的才干产生怀疑。不敢说话，是一种消极的行为方式，表现的是人的性格中不进取、不强大的一面。而许多工作的开展，则特别需要人的勇气、毅力、坚韧、果断、积极主动的态度和创造性精神。显然，不敢说话者不会让领导感到放心，不敢把重担交付给你。一个下级，不能替领导做大事，又怎么能为领导所重视呢？一旦领导对你留下缺乏才干、没有气魄的印象，你将会失去很多宝贵的机遇。毕竟，每一个下级都是不想一辈子碌碌无为，永远停留在被领导的位置上的。

不敢说话，会使你创造不出使领导满意的工作实绩。不敢说话者有一个特征，就是比较依赖，不能够脱离开领导的直接指挥和明确指示而独立地开展工作，工作中也是谨小慎微，胆小怕事，不敢有所创新，不敢越雷池半步。试想，领导之所以把一部分工作交给下级去做，是因他觉得自己的下属能很好地完成它，如果你仍旧需要事事得到上级的确切命令才能行事，这就等于把他分配给你的工作又踢了回去，他一定是不会高兴的。而且，事实上，要做好任何一件事，都是离不开人的勇气和口才的，许多工作还需要人的创造性，没有或缺乏这方面的素质，就难以出色地完成工作任务。而一个没有工作实绩，在领导眼中是无能之辈的下属，想获得领导的欣赏和重用，这种可能性实在是很小。

如果你不幸是个不敢说话的人，那么从这一刻起你就改正吧！不敢说话的习惯就像生命之船上的蛀虫，有百害而无一益。记住：敢于说话是成功的第一步。

2。“谢谢”要大胆地说出口

有个笑话：七岁的小慧手里拿着一支雪糕兴冲冲地跑来，对爸爸说：“小张叔叔给我买的。”爸爸说：“你说’谢谢‘了吗？”小慧说：“没有呀。”爸爸说：“真没礼貌。快去！对张叔叔说声’谢谢‘。”过了不久，小慧回来了。爸爸问：“谢过了吗？”“谢了，但已经没用了。”小慧回答说。“为什么？”“张叔叔说不用谢。”

这则笑话是富有启示性的。在人际交往中，有许多人在不同程度上就是这个小慧。他们在这方面主要有两个缺陷：一是认为没有必要说“谢谢”；二是确实不会说“谢谢”；上述两种情况，前者是观念认识上的问题，后者是技术能力上的问题，但都会对人际交往造成不良后果，必须予以改变。

“谢谢”两字写来简单，但要说得恰到好处也并不容易，这就要等时机、看眼色、重语速，表达时还要真诚。

人们在接受别人的善意言行之后，一般都会产生一种感激之情，情动于衷，发乎言辞。一句“谢谢”，常常就是这种情感的自然流露。

现代社会中，感谢别人的好意帮助，是一种文明的标志，社会的规范。只有如此，一个人，才是一个有教养、有风度的人；一个社会，才是一个文明的、和谐的社会。

人际关系学认为：人际交往是一个互动过程，一方的善意行为必然引起另一方的“酬谢”，例如感谢。而这种“酬谢”又将进一步使对方产生好感，并做出新的善意行为。这样，就使双方的关系进一步达到融洽。

在待人处世中，有许多人不善于对别人表露情感，这种情形，在那些社会经验不足的年轻人中间非常普遍。满怀谢意，却不能大大方方地说出“谢谢你”，这样就绝对不能把自己的谢意传达给对方。为什么心里感谢对方嘴里却说不出来呢？究其原因，无非是不好意思，尚未猜透说话的玄机罢了。

其实，别人帮了你的忙，好好地表示谢意，是最基本的礼貌，倘若不懂得这一点，势必无法尊重对方。试想一下，人家辛辛苦苦地费劲帮了你的忙，连你一句“谢谢”都换不来，假若是你，心里会作何想？

有一位以乐于助人见称的董事长，一天有位职员向他报告自己要结婚的事，董事长听了之后非常高兴，马上热情地把自己一位从事房地产经营的朋友介绍给他，结果，那位职员不久便顺利地找到一幢价格不高、又特别合适的公寓作为新房。

那位职员在乔迁后的第二天，前往董事长的办公室想向他致

谢。谁知，等见了董事长他却吭哧了半天，怎么也说不出“谢谢，，两个字来，最后好不容易才勉强说出”前几天麻烦你，真是抱歉“之后，便急急忙忙地退出办公室。

董事长见到职员的这种表现，感到非常沮丧，甚至认为自己的这份热心有点多余。那位职员期期艾艾不敢吐露本意，说不出”谢谢“来，完全是因为面对董事长时过于紧张，脸皮儿太薄所致。

看来要想把”谢谢“说出口还真不是件太容易的事。但你如果不将自己心中的谢意表达出来，对方就永远也不会知道。相反地，倘若你清楚地把谢意告诉对方，不但会使对方感到愉悦，同时也是在尊重对方。此外，在表示谢意时，还需要注意一点，如果周围有人，而你的道谢态度又过于客气，那将会适得其反，因为对方可能会感到不好意思。依真实情况如何，再来决定道谢的言辞，这才是真正的掌握了说话算计的精髓。

大部分的人，不仅说不出”谢谢“，甚至连一般事情都不能清楚地表达出来。说得严重一点，那些不能将事情清楚表达出来的人，根本不可能有什么作为。因为将事情清楚明白地说出来，即是做人的起码要求，也是做人的基本礼节。

把”谢谢“真诚地表达岀来需要勇气，一旦能说出口，既能让别人愉悦，也能让自己获得有礼貌的好口碑。

3。请不要把说话当成一种负担

“我总是不敢在众人面前讲话，那会使我心跳加快，脑中一片空白。”有人坦然地承认自己害怕当众讲话，而且对此颇为苦恼。

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