乐文小说网

第二章 应酬形象 你的形象价值百万（第1页）

u001f+u0003第五章应酬秘密：应酬也有“潜规则”

“潜规则”，就是看不见的、明文没有规定的、约定成俗的，但却又是广泛认同、实际起作用的、人们必须“遵循”的一种规则。在交际应酬场合中，“潜规则”决不可小视，因为它常常能成人或败事于无声之中，意料之外。

要懂得“礼尚往来”

中国贵为礼仪之邦，非常重视礼尚往来，“来而不往，非礼也。”人不可少“二礼"：送礼和礼仪。“礼"是走遍天下的金拐杖，“礼”可以帮助你更好地处理人际关系，实现人与人之间的互惠互利。知礼、守礼、巧送礼，就能以“小礼"换“大利"。

送礼是在人情往来中必不可少的重要手段。送得好，方法得当，则皆大欢喜；送得不好，被人拒绝，触了霉头，只会给心中填堵。所以，只有巧妙掌握送礼的技巧，才能让每一份送出的礼都能收到实效，为整个送礼的过程上画一个漂亮的句号。一是礼物选得是否中对方的意；二是送的时机是否恰当，能否将对方收到礼物时的欣喜程度最大化。这些细节工夫做好了，送的礼才能恰到好处，一“礼”中的，博得对方的欢心。

宋代，臭名昭著的秦桧任宰相时，权势显赫，一言九鼎，于是，溜须拍马者所馈送的各色礼品从四面八方飞进相府。

广东路经略使方务德冥思苦想：作为当朝宰相，其府上什么样的礼品收不到呢？送什么样的礼品才能讨得秦桧的欢心呢？他知道秦府常摆宴席至深夜，终于想出了一条妙计：特制一批蜡烛。蜡烛有什么稀奇？

关键在于配料。他选用了各色香料，制成了一批奇香四溢的香烛。之后选派能说善道的心腹之人快马加鞭送至相府。同时，特别嘱咐送烛之人献上一份厚礼给主藏吏。主藏吏收到厚礼后，告诉来人不要着急，在此静候佳音。

数日后，秦府饮宴，从午至夜，天色渐渐暗了下来。秦桧便嘱人上蜡烛，主藏吏故意说：府中存烛用完了，正好有广东方经略送来的一箱蜡烛，还未敢启用。秦桧说：“那就拿来用吧!”蜡烛点燃一会儿，满屋异香扑鼻，宾主都觉得诧异，不知来于何处。细细察看，原来异香自烛中来。

秦桧下令将蜡烛全部取来，数一数，连同已点燃的1支，共有49支。秦桧满腹狐疑：送礼从来是凑个整数，这是怎么回事呢？主藏吏认为时机已到，马上告知：广东送烛之人还在，一问便知。

于是，方务德的心腹上堂禀告：蜡烛是我们经略大人特地派人监造制作的，专为进献给相府使用。一共做了50支，做好之后，不知质量如何，取出1支试燃。这才敢献上。因为是送给相府的，试用了1支，不敢用其他蜡烛来充数，这样就只存49支了。

秦桧闻之，心中大喜：原来其中还有这般故事，想这方务德对自己必是忠心不贰，诚心可嘉，于是对方务德百般宠信了。

由此可见，“礼”要送得恰到好处。称得上好的礼物，并不一定都是价值不菲的，真正可贵的，是你送礼时所展现出的智慧，只要活动一下脑筋，你就能想到既经济又能传递情感的礼物了。

如果你想在礼尚往来中办事成功，那么，关键在于是否会“送，办事人的聪明才智将在这个字上表现得淋漓尽致，或者你的愚笨也将在这个字上落得一览无遗。光说送礼的道理并不难懂，难就难在实际操作，若你送礼的工夫到家，在不显山露水的同时，就能够打动人心，以“小礼”换来“大利”。

送礼不仅要选对东西，看准时机，更要凭着十分真情，用真诚打动对方，这比礼物本身更有价值，也更容易赢得对方的心。千里送鹅毛的故事正说明了这个道理。

唐朝贞观年间，西域回纥国是大唐的藩国，一次，回纥国为了表示对大唐的友好，便派使者缅伯高带了一批珍奇异宝去拜见唐王。在这批贡物中，最珍贵的要数一只罕见的珍禽——白天鹅。缅伯高最担心的也是这只白天鹅，万一有个三长两短，可怎么向国王交代呢？所以，一路上，他亲自喂水喂食，一刻也不敢怠慢。

这天，缅伯高来到沔阳河边，只见白天鹅伸长脖产，张着嘴巴，吃力地喘息着，缅伯高心中不忍，便打开笼子，把白天鹅带到水边让它喝了个痛快。谁知白天鹅喝足了水，一扇翅膀，"扑棱棱"一声飞上了天！缅伯高向前一扑，只拔下几根羽毛，却没能抓住白天鹅，眼睁睁看着它飞得无影无踪，一时间，缅伯高捧着几根雪白的鹅毛，直愣愣地发呆，脑子里来来回回地想着一个问题：怎么办？进贡吗？拿什么去见唐太宗呢？回去吗？又怎敢去见回纟乞国王呢！思前想后，缅伯高决定继续东行，他拿出一块洁白的绸子，小心翼翼地把鹅毛包好，又在绸子上题了一首诗：“天鹅贡唐朝，山重路更遥。沔阳河失宝，回纥情难抛。上奉唐天子，请罪缅伯高，物轻人意重，千里送鹅毛!"

缅伯高带着珠宝和鹅毛，披星戴月，不辞劳苦，不久就到了长安。唐太宗接见了缅伯高，缅伯高献上鹅毛。唐太宗看了那首诗，又听了缅伯高的诉说，笑了。于是，唐太宗非但没有怪罪他，反而觉得缅伯髙忠诚老实，不辱使命，就重重地赏赐了他。

从此以后，人们便用“千里送鹅毛，礼轻情意重”来比喻礼物虽轻，但情意深重。但是，现在的人们常常忽略“礼轻情意重”的说法，送礼的含金最越来越髙，“礼尚往来"变成了“礼尚旺来更使人情变成了一种“债其实，在很多人看来，情意与金钱不能画上等号，情意与礼的含金量不成正比，情意不该为金钱所冲淡。所以，我们在送礼时，应该注意要以“礼轻人意重”为前提。“人意”到，“情意”到，才能让送礼收到奇效。

看似再平常不过的礼物与送礼，早已被现代人演变成应付差事、不得不为或者心不甘情不愿的事情，这样的礼送不送又有什么差别呢？即便送了又怎能让对方感受到你的深情呢？只有学习上面故事里的主人公，用心送礼，一“礼”中的，才能为交往过程添上浓重的一笔，画上一个漂亮的感叹号！

学会给人戴“高帽”

与人交往时，恰当地给对方送上一顶“高帽子”，不仅可以获得好人缘，还可以使双方在心理和情感上靠拢，缩短彼此间的距离。

有一天早晨，当苏格兰都柏林的一位牙医里奇。费伦特接待了一位新的病人，当这位病人指出她用的漱口杯、托盘不干净时，他真的震惊极了。不错，她用的是纸杯，而不是托盘，但生锈的设备，显然表示他的职业水准是不够的。

当这位病人走了之后，费伦特医生关了私人诊所，写了一封信给阿格尼丝女佣，她一个礼拜来打扫两次。他是这样写的:

“亲爱的阿格尼丝：

最近很少看到你。我想我该抽点时间，为你做的清洁工作致意。顺便一提的是，每周2小时，时间并不算少。假如你愿意，请随时来工作半个小时，做些你认为应该经常做的事，像清理漱口杯、托盘等等。当然，我也会为这额外的服务付钱的。”

第二天，他走进办公室时，他的桌子和椅子，被擦得几乎跟镜子一样亮，他几乎从上面滑了下去。当他进了诊疗室后，看到从未见过的非常干净、光亮的铭制杯托放在储存器里。面对工作不力的女佣，费伦特医生可以指责她，但这样做只会引起她的怨愤，当然，医生也可以另请一名女佣，但新女佣也未必会比阿格尼丝做得更好。于是费伦特医生选择送对方一顶“高帽”，为了这个小小的赞美，女佣工作得更加卖力认真，那么，她用了多少额外时间呢？_点都没有。

要注意的是，给人戴“高帽”也不是轻而易举的事，所谓的“拍马屁”

“阿谀”“谄媚”，都是技艺拙劣的高帽工厂加工的伪劣产品，因为它们不符合赞美和恭维的标准。

高帽尽管好，可尺寸也得合乎规格才行。滥做过重的高帽是不明智的。赞扬招致荣誉心，荣誉心产生满足感，但人们发现你言过其实时，常常因此感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维，也不宜夸张无度。

某公司有位A女士，漂亮且聪明，而且嘴巴很甜。她的上司非常爱漂亮，又会搭配衣服，稍一动手，就变出很多看似一套套的新衣服。而那位甜嘴巴的女士，却成为了这位上司的苦恼。因为，每天早上一到公司，对方那种令人不舒服的赞美就涌入耳中，“哇嚷！经理！又买了一套新衣服，对不对？颜色好漂亮喔！穿在您身上就是不一样。”隔天一见面，又来了：“看看看！又一套了，很贵喔？还有项链、耳环，也是新的吧？我就缺这个本事，不会像您如此会打扮。”不仅如此，她还当着客户“恭维”上司，说辞几乎都是:“在我们经理英明的带领之下，我才有今天的成绩，好多人都问我跟我们经理多久了？其实也没多久啦，但是大人大度，肯教我嘛！对不对!”

上司终于被她的过分“恭维”及不诚的眼神弄烦了，只好告诉她：“不是你没看过的就是新衣服，我的衣服有的五六年了，只是保养得好，配来配去就不一样啦！你一嚷嚷，人家以为我多浪费，怎么天天买新衣，以后请别再说我的衣服啦!”这位甜姐儿给上司送的高帽就很不得法，首先内容千篇一律、毫无新意，其次她的赞美给人的感觉就是不真诚。触犯了这两条送“高帽”的大忌，她的领导会喜欢才怪。

那么怎样才能完美地送出赞语呢？

1。赞美要有独到之处

赞美战术是人们经常使用的，针对某个特定的人，可能有一些赞美是他经常听到的。这些赞美往往是针对他的最突出、最明显的特点的，如外表看来比实际年龄更年轻、外表漂亮英俊、气质不凡等等，这些赞美之辞，对他而言已听到很多次，已成习惯，再听到同样的赞美，其效果会遵循报酬递减定律，最后被他解释为常规的交往程序，而不再具有特定的意义，甚至还会认为你对他没有更深入的了解。

因而，要把赞美的效果推向极致，你应该尽可能使自己对对方的赞美新颖些，与对方经常听到的赞美有所不同。新颖的事物总是优先引起人的注意，这时的赞美才能真正起作用。但既强调赞美的真诚基础，又要尽量新颖，这就需要你细心观察对方，深刻了解对方，赞美的内容由外及内，发现他不易为人发现的优点。这种发现显然需在大量的、深刻的交往中才能完成。

https://www.cwzww.com https://www.du8.org https://www.shuhuangxs.com

abxsw.net dingdianshu.com bxwx9.net

kenshu.tw pashuba.com quanshu.la

tlxsw.cc qudushu.net zaidudu.org

duyidu.org baquge.cc kenshuge.cc

qushumi.com xepzw.com 3dllc.net