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第一章 知人知面又知心（第1页）

生活中，我们每天都与人打交道。最复杂、最难琢磨的就是入心。为人处世，参与竞争，就要练就一双洞悉人心的火眼金睛，不动声色地看清人心，你才能掌握主动。

1。读懂人心，才能做好事情

曲人必须学会知人心，做事离不开识人心。不懂不察人心是不行的，1或否则你就会面临一道道难以逾越的难题。

战国七雄之一的齐国，有一位宰相名叫田婴，虽然处于乱世，但他治国有方，使得齐国威名远扬。对于个人处世之道，他也懂得极多，这使得出身王族的他，没有被卷进王位争夺的漩涡，反而能够经历三朝，任宰相职位十余年之久。告老之后，被封于薛国之地，安享余年。

有关他洞察君王心意的故事，极为有名。

齐王后去世时，后宫有10位齐王宠爱的嫔妃，其中必有一位会继任王后，但究竟是哪一位，齐王并不做明确的表示。

身为宰相的田婴于是开始动脑筋。他认为：如果能确定哪一位是齐王最宠爱的妃子，然后加以推荐，定能博得齐王的欢心，并且对他倍加信赖；同时，新后也会对他另眼相看。可是，万一弄错的话，事情反而糟糕，所以必须想个办法，试探一下齐王的心思。

于是田婴命工人赶紧打造10副耳环，而其中一副要做得特别精巧美观。

田婴把这10副耳环献给齐王，齐王于是分别赏赐给10位宠妃。次日，田婴再拜谒齐王时，发现在齐王的爱妃之中，有一位戴着那副特别美丽的耳环。

毫无疑问，不久之后新继任的那位王后，就是当日田婴所断定而推荐的那位妃子。

心力高超的人和智力平平的人，差别只在咫尺之间，就是在那很微小的地方。有的人发现了重要的甚或石破天惊的事件，有的人却一无所见。为此，每个人都不可忽略小事，往往就在小事上，可以看出事情变化的真实情况。

春秋战国时，赵国国王赵简子想确立王位继承人。赵简子写了一篇训辞，并将训辞分别写在两块竹简上，叫两个儿子各执一块，并要熟记训辞内容。三天以后，赵简子将大儿子伯鲁叫到身边，要他背诵训辞，可伯鲁一个字也背不出来；叫他把竹简拿出来看一看，伯鲁说早就丢失了。赵王虽不悦，但并未面斥。接着赵简子又把无恤叫来，’叫他背诵训辞，无恤从头至尾一字不漏地背了出来；后问他竹简在哪里，无恤立即从袖中取出，并恭恭敬敬地奉呈赵王。赵简子心虽高兴，但并未夸奖。通过这次考验，赵简子了解了两个儿子的做事态度，认为无恤能严守父训，听从教育，做事认真，勤谨有礼，便确立无恤为他的继承人。

俗话说，“人心隔肚皮”，我们要想真正地读懂他人心，并不是一件非常容易的事情。因为，很多人都力图把他们真实的想法、动机和意图等等隐藏在内心深处，而不会轻易地展示给别人。但是，即使再隐蔽的东西也会不经意地通过一些外在的行为表现岀来。

日本名古屋商工会议所主席土川元夫，有一次接待一位要求到他那里工作的人。谈了20分钟，他便作出决定：不能留用。推荐者问他为什么这么短的时间就能决定取舍，土川元夫说：“这个人和我一见面就滔滔不绝地说个没完，根本不让我有说话的余地。我说话时他又满不在乎也不注意听，这是他的第一个缺点。其次。他很得意地宣传他的人事背景，说某某达官贵人是他要好的朋友，另一位名人也是常常和他一起喝酒的酒友，沾沾自喜地炫耀出来故意让我知道。第三，我关心的话题，他又谈不出来，这种人怎么能任用呢！”听了这番分析，推荐人佩服得直点头。

由此可见，会读书，更要会读人，读好了人这部大书，有助于我们事业成功。

2。古代思想家的识人法

之厂古人看来，知人是最难的一件事。如庄子就说：“凡人心，险于山

关士1川，难于知天，天犹有春夏秋冬，旦暮之期。人者，厚貌深情，诸葛亮也说：“夫知人之性最难察焉。美恶既殊，情貌不一，有温良而为诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不尽忠者疽‘所以，古代思想家在如何鉴定人格的问题上多冇探讨。如孔子、庄子、鬼谷子、韩非子、吕不韦、王充、刘劭、诸葛亮、魏征等分别提出各自的人格鉴定方法，又称知人法，兹列举如下：

（1）孔子的”听观法“。孔了o不仅从多角度提出知人的依据，而且还提出自」的知人方法。他认为，知人不能只是”听其言“，还要”观其行“，即”观其所由，察其所举，视其所安“。只有将”听言“与”观行“结合起来，长期考察，才能知人。

（2）庄子的”九征“法。庄子认为”人者貌厚情深“，所以知人甚难。但并非不可知，于是他提出知人”九征“法。他说：“故君子远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其侧，杂之以处而观其色。九征至，不肖人得矣。”此说对后世影响甚大。

（3）鬼谷子的“揣情术”。鬼谷子发明了一种知人心理的“揣情术”。对此，他解释道：“揣情者，必以其甚喜之时往。而极其欲也，其有欲也，不能隐其情，必以其甚惧之时往；而极其恶也，其有恶也，不能隐其情，情欲必失其变这里的”欲“是指欲望、爱好；”恶“指厌恶。就是说，

通过观察人在极高兴或极惧怕时的好恶表现，可以了解人的内心真情。故也蔓

名”揣情“。

（4）韩非子的知人术。韩非子提出御臣七术，其中”三术“是讲知人的方法。韩非于说：“主之所用也，七术。所察也，六微。七术，一曰众端参观，二曰必罚明威，三曰信赏尽能，四曰一听责下，五曰疑诏诡使，六曰挟知而问，七曰倒言反事。此七者，主之所用也。”其中的“众端参观”就是要从各个方面考察臣子的言行；“挟知而问”就是明知故问；“倒言反事”就是正话反说，正事反做。后两项用来考察臣子是否忠诚、可信。

（5）《吕氏春秋》的“八观六验”法。《吕氏春秋》写道：“凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。喜之以验其守，乐之以验其僻（指邪念），怒之以验其节，惧之以验其特（指卓异才能），哀之以验其仁，苦之以验其志。八观六验，此贤主之所以论人也。”此说是对庄子“九征”法的发展。

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（6）王充的“以言观心”法。王充，东汉杰出的思想家。他在《论衡》中提出“以言观心”法。他说：“何以观心？必以言。有善心，则有善言。以言而察行，有善言，则有善行矣。言行无非，治家亲戚有伦，治国则尊卑有序。无善心者，白黑不分，善恶同伦，政治错乱，法度失平。故心善，无不善也；心不善，不能善。心善则能辨然否。然否之义定，心善之效明，虽贫贱困穷，功不成而效不立，犹为贤矣。故治不谋功，要所用者是；行不责效，期所为者正。正是审明，则言不须繁，事不须多，故曰：’言不务多，务审所谓。行不务远，务审所由‘。”

（7）刘劭的“八观”、“五视”知人法。何谓八观？刘劭在《人物志》中写道：“八观者，一曰观其夺救，以明间杂。二曰观其感变，以审常度。三曰观其志质，以知其名。四曰观其所由，以辨依似。五曰观其爱敬，以知通寒。六曰观其情机，以辨恕惑。七曰观其所短，以知所长。八曰观其聪明，以知所达。”何谓“五视”？刘劭在《人物志》中又写道：“居，视其所安；达，视其所举；富，视其所与；穷，视其所为；贫，视其所取。然后乃能知贤否。”

盧2（8）诸葛亮“知人七法”。诸葛亮一方面强调知人之难，另一方面他又

（知人知面乂知心3

认为：“知人之道有七焉。一曰间之以是非而观其志；二曰穷之以辞辩而观其变，三曰咨之以计谋而观其实，四曰告之以祸难而观其勇；五曰醉之以酒而观其性，六曰临之以利而观其廉，七曰期（约定之意）之以事而观其信。”不难看出，诸葛亮的“知人七法”是对庄子、吕不韦、刘劭等人知人之法的发展。

（9）魏征的“六观”法。魏征，唐太宗时代杰出的谏臣，博学多智。他在贞观十四年上太宗疏中提出知人“六观”法。他说：“贵则观其所举，富则观其所养，居则观其所好，习则观其所言，穷则观其所受，贱则观其所不为。’‘

综观古代思想家的人格心理学思想，主要集中在先秦、汉魏六朝和唐代。唐代以后，少有惊人之说。这也说明，中国古代社会走过鼎盛时期以后「其思想领域也在承袭旧说中走向衰微。比较来看，我国古代的人格形成、分类、鉴定思想多有独到之处。有些问题，西文现代心理学家还在研究之中，而中国古代思想家却早已以整体思维的方法跨入了真理的大门。如鉴定人格的情境法、诗文书画分析法等。所以，总结并继承我国古代这方面的优秀的思想遗产，很有必要。o

3。发展中看人，变化中识人

语云，士别三日，则当刮目相看。这就是说，人是在不断变化的。白如果用静止、孤立的观点识人，会把人看错。只有在发展中识人，才能真正做到知人善任。

世上万物都处于无休止的运动、发展、变化中，人也不会一成不变。随着主客观条件的改变，人的思想、品德、知识、才能也会不断地改变，因此，要知人必须在发展中看人，在变化中识人。具体说来，在识人上要注意以下几点：

1。”先入为主“不可取

我们与不相识的人初次见面时，一般先给我们留下的印象总是对方的外貌。外貌（包括长相如何、风度怎样等等）似乎决定着第一印象的好

坏。

他人给我们留下的第一印象是相当深刻的。但是，我们认识人不能只

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