后来,老板发现了这件事,就对他们说:“再画就炒你们鱿鱼!”
于是,大家都不敢画了。
过了几天,经销商上门投诉来了,说:“我们的公司出现了假冒伪劣商品。因为以前发的货箱子上面有星星和月亮,现在没有了。”
这个事件引起了老板的注意,他开始故意在箱子上画上星星和月亮,为了和别的产品区别开来。
这个公司一画就画了三个世纪,直到现在,它还在画星星和月亮。
它就是宝洁。宝洁是在全球最早把品牌商业化的公司,它也被称为品牌的王国。 txt小说上传分享
到底什么是品牌呢?
一个品牌的概念是指一个名称、术语、符号、标志、设计、或者是所有这些的组合,意图是识别一个营销者或者一组营销的服务,并将它们与竞争对手区分开来。
每一个品牌都有品牌的名称,作为一个标志识别,对产品持续一致的保证。
比如说去年安徽阜阳出现了毒奶粉的事件,严重影响到孩子的成长健康。但是,今天我们吃奶粉的需求并没有因此而丝毫地降低。相反,奶粉事件出现以后,一线的奶粉品牌销量飙涨,因为人们发现一流的品牌才能带来最好的保证。
随着各种各样的品牌质量问题的出现,消费者变得越来越理性,即使你是世界一流的品牌?消费者照样不买你的帐。
每一个品牌都会给我们带来品牌的经验,情感信息胜过产品经验。什么是品牌经验?就是企业带来的情感信息。
在理解品牌经验之前,我们先来谈一个题外的话题。
许多人都去过敦煌,但每一个人对于敦煌的体验各不相同。比如:我的一位朋友对敦煌的印象是一种震撼,对中国传统文化的骄傲感,特别是那车、那条路像直接开进沙漠的感觉。
我也去过敦煌,我对那个地方的体验是苍凉。
特别是当我知道里面一个叫做王麻子的道士是湖北麻城人。他发现了5万卷经书,最后却被一个英国人花了72两纹银就把最完整、最好的经书买走了,现在还存放在英国大不列颠博物馆。我感到了一种苍凉,一种愚昧带来的国宝流失以后的无奈和苍凉。
我和我的朋友一样都去过敦煌,我们对敦煌的情感信息是不一样的,这就是体验带来的。
所以品牌都是有个性的,就像东北人,现在有一首歌说东北人不是黑社会,就是建立品牌的差异性。品牌可以确保产品的一种经验,今天每一个人,你们的长相、坐姿、衣着、手势都是不一样的,一个品牌也要做到这样。
品牌是有价值的,应该同时具备个人价值和社会价值。
谈到中国的白酒,人们首先会想到两个品牌:五粮液、茅台。但是你们发现没有?茅台的营销赛不过五粮液。因为五粮液在很多朋友的心目当中是一个送礼的礼品。如果白酒变成了送礼的功能说明这个酒只剩下了社会价值。
但五粮液不一样,五粮液不但适合送礼,而且适合自己喝,同时具备了个人价值和社会价值。所以五粮液销量远远大于茅台。
茅台最近推出了一个广告语,说喝茅台、防肝癌。这个品牌广告的策划者基本上可以拖出去枪毙了,因为反过来说就是不防肝癌就不用喝茅台了,而傅彪英年早逝就是因为没有喝茅台的原因了。
再比如保健品,更多的品牌只具备个人价值。但有一个品牌却很聪明,他巧妙地赋予保健品社会价值,天天吆喝,“今年过节不收礼,收理只收×××”。这样,这个品牌就具有了社会价值,一年销量达到10亿。
因此,一个品牌一定要具备个人价值和社会价值这样的双重价值。
中国企业品牌建设的五大病症
中国企业在品牌战略上的主要误区是:几乎没有为自己的品牌确定一个明确的品牌价值,企业的价值活动没有围绕着一个核心展开,在广告上表现诉求主题月月新、年年变,成了信天游。尽管大量的广告投入多少也能促进产品销售,但几年下来却发现品牌资产、整体价值感与品牌威望并没有得到提升。
经过观察,我们不难发现中国本土品牌5大深层次的病症:第一是模仿秀,第二是梦游症,第三是狂躁症、第四是自虐狂、第五是严重贫血。
首先是模仿秀,中国很多品牌几乎不存在对价值的准备定位,品牌的核心价值不清晰,缺乏个性、品牌气质趋于雷同,甚至存在模仿秀。
我们曾经给夏新做品牌核心价值的定位。在对大量的消费者调研当中,我们发现:中国的消费者对中国家电,包括夏新家电各自之间有什么区别说不出来。中国的很多消费者是感性消费,他们说好象日本等国际品牌比中国的家电品牌做得要精致。他们用〃精致〃来形容对品牌价值的渴望。最后我们经过反复的研究策划,把厦新的品牌定位于〃精致〃。直到现在,厦新的所有产品线都在沿用精致的核心品牌,没有改变,坚持得很好。
第二就是梦游症。比如中华牙膏,开始的时候是〃四十年风风雨雨,中华在我心中。〃爱国是广泛的领域,可以延伸出很多内容。但是中华放弃自己的角落,跑到高露洁和佳洁士的战场上去了,到现在连自己的对手是谁都没有搞明白。
第三大病症是狂躁症。对广告依赖过渡,没有用品牌核心价值统率起一切营销活动,导致品牌建设成本极高,这是由点子大王到广告大王的狂躁症。
典型的表现就是,谁的广告最好谁就最牛。广告大师会烧钱,很多企业家看到他们就怕,现在流行一句话:〃谁敢和他们赌命。〃
众所周知,赌博有两面性,不是输就是赢。广告大师最喜欢用的媒体:一是中央电视台黄金时段;二是疯狂卫视、航空杂志、机场户外露台。这几大全球最贵的媒体,你的企业玩得起吗?特别是在中国占%的中小企业,你们玩得起吗?
第四是自虐狂,急功近利面对市场的压力环境。
在一次与燕京啤酒的服务过程中,我曾经和燕京啤酒的高层发生了激烈的争论。当时青岛大优啤酒正在进攻北京的啤酒市场,于是他们决定用燕京品牌进攻青岛市场,我坚决反对。我说你们要记住,青岛砸一块钱的啤酒意味着严重伤害青岛啤酒的形象,所以他们用大优。你们今天用相应的手法砸燕京的时候伤害的是你的品牌形象,因为你用这种手法的结果是短期内没有拿到量,长期会伤害燕京高科技的形象,这是自虐,典型的自虐。所以我坚决要求用新品牌,宁可用延伸或者全新品牌去做,因为它不会伤害我们主品牌的整体形象。最后他们采用了我的方法,我们作出了很多燕京的延伸品牌。
第五是严重贫血。
许多品牌严重缺乏内涵和张力,品牌形象苍白单薄,严重贫血。
钢铁原理(1)
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