过早的评价
一心二用
直接跳到结论
偏见
简单思维
注意力分散
猜想
模式化
自以为是妨碍我们了解他人想法的盲点
压力
不善于倾听
精力集中时间较短
听力障碍
只选择自己想听的内容
思想僵硬
先入之见
忽略或扭曲与我们信念不符的信息减少交流障碍
外部环境的障碍有:噪音、精力分散、许多事情同时发生等等。这些障碍使我们很难集中精力去倾听,
或使我们仅听到一部分信息,或使我们得到的信息含混不清。从而使我们处于紧张、不舒适的状态,降低
了我们清晰的思考和有效的交流的能力。
自觉自愿地去防止噪音和精力分散,并且为了与别人沟通,集中你的注意力是克服上述障碍的有效方
法。比如,调换一个比较安静的地方,或者在交流时尽量少分心,或者重新安排你的日程表,将你们的交
流改在更方便的时间,不要被打扰。然后集中你的精力仔细倾听并且抓住要点。
克服彼此间的不协调
因为人是有差异的,而这种差异造成与别人沟通的困难、笨拙或者不自在。年龄、性别以及种族差异,
背景、教育程度、个性的差异,这些都会形成在价值观念和生活方式上的不同。而这些不协调的方面在交
流中都会形成障碍。比如:墨守陈规、有偏见、过早的评价甚至感到压力等等,这些障碍常常在我们的无
意识中产生。
假如我们对世界的看法与其他人完全不同,即使用同一种语言也无法沟通。
有时我们把一件事情表达得非常糟糕,或许由于没有听清楚,或许是没有讲清楚,或许是一次想强调
的要点太多,结果反而在“混乱”这一点上最成功。或许别人发出?
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