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第62章 言传身教（第2页）

申小涛挠着头想了想，说，噢，我明白了，厂长的意思是外线电话要装，内线电话也要装。

领导直接给答案就行，干嘛要说的这么拗口。

我说，这是在提醒你，想问题的时候，要有目标导向的意识，首先要搞清楚你做这件事想要达的目标是什么。

比如说，你装电话的目的是什么，你会说当然是为了联系业务方便，那你就再问自己一个问题，我的客户使用内线还是外线电话联系比较方便，答案是不是会不言自明。

所以，以后遇到这种类型的问题，不要首先想到的是要向领导请示，而是要先问问自己，这个问题我能不能自己解决，当发现自己解决不了的时候，再去向领导请示。

小申虽然比我小不了几岁，但我觉得自己有给他当师傅的资格。

我已经做了决定，汽修车间开业后，我会很快让黄大海退出，把这个项目交给申小涛独立管理，。

我要把自己的经验和心得传授给小申，让他能快点成长起来，能独立担起这个担子。

煤炭生产企业大都有自己独立的通讯系统，和当时的铁路系统有自己的专网一样。

煤矿的通讯专网，主要是直接为井下生产服务的，所以大多归生产调度室管理。

我拿起电话，给调度室分管通讯业务的副主任打了过去。

安装内线电话，没有向邮电局申请安装市话那么繁琐，也不需要等待很长时间，所在区域有线路的话，半天时间就能开通。

以属下车间工作需要的名义，向话务班申请一条电话线路不难，但需要我这个一把手亲自出面，否则，对方会觉得你瞧不起他们，能找出各种理由搪塞，拖个十天半个月，让你一点脾气也没有，想告状都不知道该找谁。

你不是生产单位，也不是没有电话不行的关键岗位，领导不可能过问这种鸡毛蒜皮的小事，你也不敢拿这种小事去打扰领导，除了被熊，被骂没出息外，其他的你什么也得不到。

职场有职场的规则，明面上的规则下面还有潜规则，作为职场中人，不仅要有按照明面上的规则解决问题的能力，还要掌握使用潜规则，更便捷地解决问题的技巧。

调度室副主任听了我的要求后，说，你把电话挂掉，我让话务班长给你打过去。

一分钟后，话务班长果然把电话回了过来，问我需要安装电话的地方在哪，我回答说在一号桥桥头，原来的蔬菜门市部。

对方说，那地方原来有线路，我这就派人带话机过去，一个小时内给您开通。

申小涛一脸崇拜，说老大就是老大，这事要让去办，腿跑细了也不知道能不能办成。

我说，这是我在机关干了七年积攒下来的东西，我想你以后做的不会比我差。

平时在和拉煤车司机打交道的时候，你不能仅仅只把对方当成客户，要想办法把每一个用户都变成自己的朋友。

对朋友要以诚相待，别玩套路，别想着占人家的便宜。

慢慢的，朋友会变成你最忠实的客户，不仅能给你带来稳定的业务，还能把自己的朋友、朋友的朋友介绍给你，让你的客户越来越多。

你要能做到这一点，我相信要不了多长时间，汽修车间就会形成一个相对稳定的客户群体，到时候你不想赚钱，朋友们都不会答应。

小申心悦诚服地走了，去迎接话务班的师傅给汽修车间安装电话。

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