晚上,在打电话给客人之前,李唤飞提醒自己一定要放松,即使可能会听不清客人讲的英文,即使自己说得不是很标准,但在跟客人沟通时一定要慎定,不能慌乱。他还准备了需要跟客人确认的问题,把问题用英文在脑子里过一两遍,不懂的英文马上查找并写在纸上,有需要的话把音标也标在上面,以防自己一紧张会念错或者念不准……
准备工作就绪,李唤飞拔通了客人的电话。
“Hello,mayIspeaktoMary?”李唤飞有些紧张,手心都冒出汗来,声音也有些低沉,他挺直腰杆,努力使自己淡定起来。
“Maryspeaking。”客人轻快而流利的回答。这句是电话开场白的日常用语,李唤飞听得非常清楚。
“HiMary,howareyou,thisisWilliam。”(你好玛丽,我是威廉。)
“HiWilliam,nicetohearyou,I’mfine,andyou。”(你好威廉,我很好,你呢?)
“I’mfinetoo。Ijustwanttoknowhowaboutourproject,causeIhaven’tgetanyfeedbackfromyouforfewdays。”(我也还好,我就是想知道我们的项目现在怎么样了,因为好些天没得到你的回复。)
“sosorryfordelayreplyWilliam(很抱歉没有及时回复你),myBoss(我老板)…so(所以)…,I’mvery(我非常)…priceis(这个价格)…”因为语速太快,而且几乎是词连着词说的,李唤飞几乎听不懂客人在说什么,而且,客人一口气说了差不多三四分钟,而李唤飞是似懂非懂的回答“嗯,yeah”,最后,客人停下来不说话了,李唤飞笑着说:“DearMary,couldyoureplybyemailtorepeatallyourwords?soasIcanshowtomybossandlethimknowalltheseclearly。”(亲爱的玛丽,你能不能用邮件再回复我一下?我想把你的话发给我们老板看让他也知道。)
“It’sokWilliam,Iwillsendemailtoyoulatersoon。”(好的威廉,我现在就发邮件给你。)
“ThanksMarry,thanksalot,then,wishyouhaveaniceworkday。”(非常感谢,祝你工作愉快。)
“ThanksforcallingWilliam,andhaveanicedaytoyoutoo。”(谢谢你的来电威廉,也祝你工作愉快。)
“Butit’s9pminChinanow。”(但是现在在中国是晚上21点了。)
“haha…wow…yeah,goodnighttoyouWilliam,byebye。”(哈哈,对的,晚安,拜拜。)
放下电话,李唤飞如释重负般的松了口气,心想,打电话给外国客户也不过如此嘛,没那么复杂。
接着,他便收到客户的邮件,邮件里说:我也很想尽快把样板单安排给你,但是我老板最近去阿拉斯加出差了,明天才能回来,等老板一回来就可以开始给你们安排打样的款项,你们的价格是我收到的这么多价格中报得最好的,非常感谢你的支持,现在你可以把你们的账户发过来给我,明天我就可以给你安排付款。
李唤飞开心得差点跳到办公桌上去,虽然样板费才是几百美金,但对他此时的激励,真的太大、太重要了。他跑到甄总办公室开心的大声的说:“甄总,我们的收款账户是哪个?你发给我一下,我有个客人要下打样单了,你把能收美元的账户发给我。”
“哪个银行都能收的,我呆会儿把账户发给你。”甄总的表情里完全看不出他有一丝高兴的感觉。他把账户发给李唤飞。有工行的,农行的,建行的,每个对应的账户都有对应的开户行和户名。
李唤飞看了看账户,迟疑了一阵,又跑到甄总的办公室,问:“甄总,你确定直接发这个给客人就可以收到款了吗?我说的是美国那边的客人打来的款,而且是收美元的哦。”
“可以的,你让他打任何一个账户都行。”甄总满脸自信而坚定的回答。看到甄总这般自信,从来没收过美元的李唤飞,直接把这些账户发给客人。
晚上十点多要下班回宿舍的时候,甄总跟李唤飞说:“小李,我们过几天要去参加深圳的酒店用品展,你到时也一起去,这两天你准备准备。”
一听到要去参展,李唤飞又是兴奋又是不安,他知道去参展肯定会有不少的外国客户,但是,很多客人肯定会当面讨论一些产品的制作工艺和价格之类的,而自己的英文能力,明显不足以应对,而现在,才有那么几天的准备时间。
从那晚起,在那个破旧不堪的面积不足十五平米的昏暗的小宿舍里,李唤飞每天晚上一回到宿舍,就拿出他的《商务英语听说教练》,倚靠着床头,读着,背着,记着……
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