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第1部分（第2页）

还有人把人分成大人物和小人物。

手握权杖的高官、腰缠万贯的富豪、家喻户晓的明星大腕是大人物。这些人更多是离普通人很远，通常是“高不可攀”的。

另一种是我们容易忽视的一个群体，也就是这样一批人：他们不是高官，也不是巨贾，更不会是炙手可热的大明星，他们叫做小人物；他们没有权势，没有万贯家财，没有远大的理想；它们不会使你飞黄腾达；更不会有歹毒的心肠。这些小人物，他们有缺点，但缺点不大；他们有优点但又不明显。他们也能滋生出伟大的人格，在平凡中能帮我们书写出精彩的人生。但好多人不知道，正是这样的人才是社会的主体。眼下，大人物不难发现；真正要做的是你会去辨别小人物各自的优缺点，因为他们有时会成为一个人事业的主要参与者。

要想分辨出人们藏在心中的善恶美丑、分辨出不同的人，还要会观察，美国国际管理顾问公司总裁马克在介绍观察人、了解人的方法时指出，观察眼下人的基本要点有七个步骤：

（1）仔细地听。听人讲话，并不只是听听他说些什么，而且还要观察他是怎么说的。人们没有说出来的言语中的包含的意思常常比他说出来的更多。偶尔要使谈话停顿一下——短暂的沉默往往会使对方说出更多的话。

（2）仔细地观察。不需要看任何有关形体语言的书，只要注意看对方的穿着打扮，便可以了解他各种动作及姿态的含义，以及他可能会说些什么样的话。

（3）尽量少讲。只要少讲话，自然就可以学到更多、听到更多——而且可以避免自己说错了。每个人都能够做到少说话，而且几乎每个人都应该少说，多提问题，但不要由你自己说出答案来。

（4）不要有先入为主的印象。通常人们相信首次印象，但是除非经过深思熟虑，否则不要轻易地建立首次印象。当别人给你留下印象时，不要随便作为信条加以肯定。

（5）做好事先准备。当你准备和他人见面时或打电话给他人之前，先回想一下你过去对他的了解，想一下你应该怎么说或怎样做，这才能达到你的目的。

（6）注意谨慎。当你观察他人的时候，千万要谨慎。虽然你已经了解对方的作风，但绝不要告诉他，你觉得他不够老实可靠，而且即使你凭直觉已经看出他的做法可能不对，也不要指出来。如果你让对方知道你对他的了解，以后就不可能再有效地运用这种了解来影响他了。你了解别人，未必就应该让别人也看透你。切记！只要当他对你了解比较少时，你才能够利用你对他的了解。最可能泄露自己秘密的做法，就是把自己的成就和盘托出告诉他人。自己千万别让对方从其他人的口里了解你的个性和成就。

（7）保持超然。如果你能在一些热闹的商务场合中强迫自己保持超然，你的观察力就能大为提高。当别人在酒酣耳热之时，流露出来的本性，将比其它场合多得多。假如你也跟着一起凑热闹，不但观察不到什么人，反而泄露了自己的本性。

我们看到，生活中大多数人秉持正确的做人理念，许多小人物都是纯朴明达的，甚至充满着生活的智慧。人活了一辈子，能从不同类型的人身上看出他们各自的特点，这样才能领略真正的人性，知道人开始都是平平淡淡的，能否明哲自持是使人各有不同的缘由。明白了人性，有看人的方法和慧眼，在你的生活中，你的做人、你的事业上的用人，也就不会感到难了。

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掌握看人的学问

看人是一门很高深的学问，据说有的人从走路方式和表情，即可判定一个人的性情。

如果你也有这种功夫，那么就不怕碰上心术不正的“坏人”了，不过那种看人的功夫不是谁都能学得到的，也不是三两天就能学得到的，而且，你还不一定会有耐心去学。可是我们每天都要和许多不同性情的人共事、交往、合作，对“看人”没有一点能力还真是不行的。

不过你若无研究，千万别把书上看来的那一套面相学搬到现实生活使用，因为这会使你看错人，把好人看成坏人，或是把坏人看成好人。把好人看成坏人对自己来说没有太大关系，但若是把坏人看成好人，那对自己的伤害可就太大了。

那么我们要如何来看人呢？

有位专家和我谈到这个问题时，向我提出这样的建议：用“时间”来看人。

所谓用“时间”来看人，就是指通过长期观察，而不是在见面之初就对一个人的好坏下结论，因为太快下结论，会因你个人的好恶而发生偏差，从而影响你们的交往。另外，人为了生存和利益，大部分都会戴着假面具，你所见到的是戴着假面具的“他”，而并不是真正的“他”。这是一种有意识的行为，这些假面具有可能只为你而戴，而扮演的正是你喜欢的角色，如果你据此判断一个人的好坏，并进而决定和他交往的程度，那就有可能吃亏上当或气个半死。用“时间”来看人，就是在初次见面后，不管你和他是“一见如故”还是“话不投机”，都要保留一些空间，而且不掺杂主观好恶的感情因素，然后冷静地观察对方的行为。

一般来说，人再怎么隐藏本性，终究要露出真面目的，因为戴面具是有意识的行为，时间久了自己也会觉得累，于是在不知不觉中会将假面具拿下来，就像前台演员一样，一到后台便把面具拿下来。假面具一拿下来，真性情就显露了，可是他绝对不会想到你会在一旁观察他。

用“时间”来看人，你的同事、伙伴、朋友，一个个都会“现出原形”。你不必去揭下他的假面具，他自己自然会揭下来向你呈现真面目，展现真实自我的。

所谓“路遥知马力，日久见人心”，用“时间”来看人，对方真是无所遁逃。

用“时间”特别容易看出以下几种人：

1。不诚恳的人。因为他不诚恳，所以对人、对事会先热后冷，先密后疏，用“时间”来看，可以看出这种变化。

2。说谎的人。这种人常常要用更大的谎言去圆前面所说的谎话，而谎话一说多说久了，就会露出首尾不能兼顾的破绽，而“时间”正是检验这些谎言的利器。

3。言行不一的人。这种人说的和做的是两回事，但通过“时间”，便可发现他的言行不一。

事实

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