专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。专业本领往往只能给人带来一个机会,而交际本领则可能带来百个、千个机会。有了专业本领只能利用自身能量,而交际本领则可使人充分利用外界的无限能量。所以,无论从事什么职业,处理好人际关系,就相当于走过了成功之路上85%的路程。
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一个人是否值得相交,需要我们做出精准的判断。人的表情和行为方式是一种判断方法。无论一个人的行事多么圆滑、隐秘,外人始终都能够从他的眼神和举动中看出端倪,所以应仔细观察对方的行为举止。
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我们要经常与讲求原则的人打交道,并用言行去换取他们的好感。讲求原则的人具有坦荡的胸怀、光明磊落的处事原则,即使和我们产生误会,也会公正地对待我们。宁愿和高尚的人争论,也不要去征服卑劣的人。卑劣之人缺乏道义感,不讲求原则,我们和他们很难相处,因此也就不可能与其建立真正的友谊。不要相信卑劣之人的甜言蜜语,因为他们没有荣誉感。荣誉感是人格的王冠,对于那些没有荣誉感的人我们要避而远之。因为,既然不重视荣誉,那么他们也会轻视道德。
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结交高尚的朋友是很重要的。许多伟大的人,就是因为结交了伟大的朋友,而使自己得到提升。画家占兹因为欣赏牟利罗的作品,而为自己的作品找到了新的灵感;音乐家海顿因为倾听韩德尔的作品,而提升了自己的音乐素养。好的朋友总是能给我们的思想带来升华和灵感,带来快乐和荣耀,带来满足和鼓励。
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经常与悟性高的人在一起,我们说出的话才能赢得掌声,听到的话才能使自己受到教益。以贤者为师,会使自己的兴趣得到升华,达到更高境界。明智的人总是出现在圣贤的住所中,因为那里是修炼良好品德的舞台,而不是沽名钓誉的场所。有些人由于学识渊博而闻名,不仅是因为他们以身作则,与人为善,还因为他们与志同道合的人构成了一个智慧超群的儒雅社团。
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一个人的智力有限,他考虑的问题免不了有所欠缺,因此朋友的忠告使他少走了一些弯路;一个人的精力有限,他不可能掌握古往今来人类创造的全部专业知识,因此不同专业的朋友将帮他扩大知识面;一个人不可能遍游天下名山秀水,而居住在美国的朋友会向他谈起纽约的繁华,走过古文明遗址的朋友将向他谈起金字塔的雄伟。对朋友不要苛求,更不要过于计较小节,要知道世界上没有十全十美的东西,更没有完人,要求过高,便没有了朋友。但也不能把标准定得太低,不能随便一个人就拉过来当朋友,这样我们就可能被品性不好的人拉下水,从而给自己带来麻烦。
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人往往喜欢与自己志趣相投的人接近,同样也会躲开那些自己不喜欢、不愿意与之打交道的人,但很多时候又不得不与自己不喜欢的人共事。善于调整自己,能与自己并不喜欢的人相处,才是强者所为。每个人都有自己的长处,我们不喜欢的人并不是没有优点,他们的人格也不一定就有问题,或许我们能从他们身上学到本领,来充实自己。要学会抛开一己成见,放开心胸,以诚待人。能和不喜欢的人相处,是一种处世技巧,更是一种智慧。
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不管是多么亲密的朋友,彼此都要保持距离。保持距离能使双方产生礼,有了这种礼,就会相互尊重,避免因碰撞而产生伤害。这种礼就是尽量避免打听别人的隐私,无论是朋友还是不亲密的人,隐私都是他们的禁区。
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要经营好人际关系,就要对自己拥有的人脉进行分类。首先,把与自己有直接关系、间接关系或没有关系的人分别记录;其次,根据不同的级别进行有重点的维系和增进;第三,要不断检查、修补和调整,尤其是要针对个人的发展、环境的变化或关系网人员的情况进行及时的调整,及时构筑最新、最有效的关系网。
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