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§多说我们咱们而不是我你们（第1页）

观点直读

“一个人只有把自己融入集体中，才能最大程度地实现个人的价值，绽放出完美绚丽的人生。认识自己的不足，善于看到别人——尤其是同事的长处，是具有良好的团队精神的基础。”

——瑞士著名心理学家荣格

最不重要的是“我”

《福布斯》杂志曾登出一篇题为《良好人际关系的一剂药方》的文章，其中总结出了与人交往中重要的词句：

其中最重要的五个字是：“我以你为荣！”

其中最重要的四个字是：“您觉得呢？”

其中最重要的三个字是：“麻烦您！”

其中最重要的两个字是：“谢谢！”

其中最重要的一个字是：“你！”

那么，语言中最不重要的一个字是什么呢？答案是“我”。

亨利·福特二世描述令人讨厌的行为时说：“一个满嘴是‘我’的人，一个随时随地‘我’的人，一个独占‘我’字的人，一定是一个不受欢迎的人。”的确，无论是在人际交往中，还是在平常的沟通当中，讲太多的“我”就会给人突出自我、标榜自我的印象。因此，会说话、会拉拢人心的领导者在与人说话时，总会避开“我”字，更多地使用“我们”等字眼。

有位心理专家也曾做过一项有趣的实验：他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型等三种不同角色的领导者，而后调查其他人对这三类领导者的观感。结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识最为强烈。同时研究结果也指出，这些人当中使用“我们”这个名词的次数也最多。

小孩子在做游戏时，常会说“我的”“我要”等话语，这是自我意识强烈的表现。或许，在小孩子的世界里这无关紧要，但是对于成人世界来说，过多地说“我”就会给人自我意识太强的印象。

把“我的”变为“我们的”

领导者说话多用“我”“我的”，会给人一种以自我为中心的态度，而以复数的第一人称代替单数的第一人称，往往可以缩短与下属之间的心理距离，促进彼此情感的交流。我们会看到一些优秀的领导者在演讲时，会大量运用“我们……”。

案例链接

奥巴马在竞选总统时经常会说到“Yes，wecan”（是的，我们能）这句话。奥巴马演讲道：“这是我们的时代——让我们的人民重新拥有工作，给孩子们打开机会之门；促进和平，重启繁荣时代，重拾美国梦；加固真理之基——合众为一；只要我们还有呼吸，我们就仍有希望。即便我们有时会玩世不恭，有时也会怀疑一切，即便有人说我们不能，我们让依然会用凝聚民族精神的永恒信条做出回应：是的，我们能。”

聪明的领导者很少使用“我”，而是用“我们”。领导者用“我们”可以拉近与别人之间的距离，减弱“我”带给人强烈的命令感和居高临下感，会让别人更容易接受领导者说的话。

当然，领导者们少说“我”，多说“我们”，并不是不说“我”，不要“我”，抹去“我”，否定个人在“我们”中的地位和作用，而是要把“我”寓于“我们”之中。这其实也透露出领导者的一种品质。这种品质就是虚怀若谷，有着博大的气度，愿意“隐”掉自己来成就团队氛围，通过短短的几句话就向下属传递出“成绩都是大家共同努力的结果”这样的理念，进一步打造出团结的团队。

和下属“打成一片”

视下属为知己良朋，这是有魅力的领导者应有的素质，这样会使双方合作更得心应手、发挥自如。在现实工作中，很多领导者就是无法和下属“打”成一片，乃至对下属呼三喝四，原因之一就是领导者放不下自己的身份和“架子”，说话趾高气昂，下属自然心里不痛快。

其实领导者要和下属“打成一片”并不难，但要掌握一定的相处之道，以下几方面可供参考。

1。说话语气和善

多说“我们”少说“我”就是让领导者说话的语气要和善，淡化“你、我”身份的对立，拉近跟下属之间的距离，放下所谓的领导架子，跟下属谈谈心事，建立起相互信任的关系。

2。对下属多一点关爱

领导者可以和下属一起吃午饭，吃饭时不谈工作，聊一些开心的事情，这样可以消除陌生感。平常工作时有机会就去嘘寒问暖一下，让下属感到大家是一个集体，领导者并不是高高在上。

3。多一些亲密放松的活动

下属们平时工作很累，整天上班、下班一成不变，这个时候领导者就要站出来，带领下属们“走”出去，不要让他们整日在办公室里。可以带下属们去附近的公园、游乐场玩一玩，法定假日期间可以到外地旅游，这也能够使领导者和下属的关系突飞猛进。

优秀的领导者懂得用不同的方法拉近与下属之间的距离，会在言谈举止之间放大下属的作用，同时淡化自己，争取跟下属打成一片，这样才能够获得融洽的关系。出色的领导者明白，最重要的是下面的团队成员们，他们才是主力军，没有他们，领导者就没有存在的意义。所以，领导者会把团队放置在第一位，赢得团队成员的信赖。

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