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§对迟迟不着手行动的下属动用你的激情感染他（第1页）

观点直读

“激情不但能激发120%的潜能，而且对优秀职业经理人来说，衡量他是不是把这个企业做好，一个很重要的指标是，他是不是能把员工的潜能发挥出来，而且不只是100%，而是120%调动起来。”

——美国微软公司联合创始人比尔·盖茨

在很多人看来，激情是这个世界上最有价值也最具有感染力的一种领导力。在组织中，领导者所表现出的激情虽然不能代替缜密的思考、优秀的下属和员工以及良好的战略执行，也很难量化，但它是领导者本人或组织完成目标和任务的一种催化剂，是一种精神力量。领导者的激情是一个强大的发电厂，可以给组织这台机器运转的动力，可以使这台机器运转活跃起来，并使组织成员愿意更努力和更好地去维护其运转。

充满信心，永不言败

世界上所有伟大的企业，都拥有一位充满激情的领导人，如苹果公司的乔布斯、IBM的郭士纳和GE的杰克·韦尔奇等。在他们的字典里没有“失败”两个字，即使偶尔遇到挫折，他们也会对未来充满信心，他们会冷静地反思：自己的使命是什么、代表谁的利益以及通过何种方式去完成自己的使命。在此之后，他们会用非凡的勇气和智慧对公司实施变革，挽狂澜于既倒。

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史蒂夫·乔布斯自从创立苹果公司以来，以其追求极致、永不言败的个人魅力征服了身边许多业界的高手。乔布斯天才的电脑天赋、富有激情的性格、处变不惊的领导风范，使得苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。雇员甚至对外面的人说：“我为乔布斯工作！从创业到隐退，到再次复出，乔布斯的个人品牌形象都无一例外地成为人们聚焦的热点。苹果在经过了风雨飘摇之后因乔布斯的复出而逐渐稳定。”

在员工眼里，乔布斯总是对自己的工作充满激情。与下属打交道的时候，乔布斯绝对不是一个温和的人。他知道自己想要什么，对待工作也极度追求完美，为了达到自己的要求，他会向下属大发雷霆。然而奇怪的是，乔布斯的很多伙伴都喜欢被他训斥，或者说他们喜欢乔布斯带给他们工作激情。乔布斯推动合作者们创造出不凡的成就，虽然他们可能会因此过度疲劳，但在整个过程中，他们会学到很多东西。

在乔布斯的感染下，苹果的工程师们推出了一款又一款惊世之作：从iMac系列到MacBook系列，从iPod系列到iPhone系列、iPad系列。这一系列产品，重塑了计算机、手机的形象。

乔布斯在25岁时就已经是亿万富翁，但对这些他都不看重，他说：“我从不为钱而活着，一点都不关心死的时候是不是最富有的人，而是每晚入睡前都能自豪地说，我们的确干了一番事业，这才是我最在乎的。”乔布斯的激情改变了苹果，也改变了世界。

把热情传递到别人身上

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在美国西雅图，有一家叫派克的鱼铺，虽然占地仅30平方米，每公斤鱼平均售价也只有几美元，但10年间利润却跃升10多倍。

这家鱼铺曾经入不敷出，是老约翰接手后带来了改变。老约翰先改变鱼铺的视觉效果，又将工作围裙改为明艳的大红色，并要求营业员改善卖鱼时的形象，改掉闷不作声的呆板状态。

老约翰发明了“呼叫”销售法，让员工一面包装称好的鱼一面朗声叫道：

“这条大鲑鱼要跟这位漂亮太太回家去啦！”

“这6只大螃蟹要装进这位先生的袋子里啦！”

喊声此起彼伏，诱得路人大多要进去看一看，不少人“看”了以后就变成了“买”。而员工因改变工作状态从而改变了工作心态，脸上不仅有笑容与活力，而且许多人已持续15年之久。不仅如此，不少世界500强企业的CEO都专程前往派克鱼铺，想学习经验。

派克鱼铺成功的秘诀很简单，就是领导者把热情传递到了员工身上，而员工又把这份热情传递到了顾客身上。

组织中存在着“2∶6∶2”原则，也就是说先天富有热情的人与先天性格冷淡的人各占十分之二，而十分之六的人居中间带，他们可能被感染成前者，也可能被感染成后者，而企业凝聚力与竞争力就在这一前一后之间有了天壤之别。

毋庸置疑，领导一个团队，就像率领着一支部队出征一样，领导者的状态对战争的成败有着至关重要的作用。因此，作为团队的领导者，必须成为那十分之二的富有热情的人，这样才能感染自己的手下，让他们保持高昂的工作热情，保证团队无往不胜。

卓越的企业领导者不仅善于用激情来激励自己，还善于调动和运用激情，将员工的工作积极性放大，将员工的潜力发挥到极至，使员工创造出意想不到的业绩。

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