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§解决问题多思考什么如果少说怎么办（第1页）

观点直读

“真正的企业家能够解决一切可能面临的问题。”

——美国微软公司联合创始人比尔·盖茨

“领导力”这个词可以分解为两层意思，一层是“领导”，另一层是“力”，领导力也可以说是执行力、解决问题的能力。也就是说，做领导不但要有眼光与魄力，还要掌握解决问题的方法和能力，而不是去推卸责任。评价领导是否优秀，关键是看他有没有解决问题的能力，说得再好不如做得更好。

案例链接

1999年，阿里巴巴创立了，没有人知道这是个什么网站，也没人知道什么叫做“B2B”电商模式。可以说，马云带着公司坚持一天就离倒闭近一天。

撇去一脸愁容的马云成为“空中飞人”，不停地往返于世界的每一个角落，几乎参加了全球各地尤其是经济发达国家的所有商业论坛，去疯狂地发表演讲，用那张天才的嘴宣传他全球首创的B2B思想，宣传阿里巴巴。

他如同一台不知停歇的机器，有时一个月内要去三趟欧洲，甚至一周内跑七个国家。他每到一地，总是不停地演讲。这个瘦弱的男人大声对台下的听众喊道：“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！”

逐渐地，马云和阿里巴巴的名字就这样被《福布斯》和《财富》这样的重量级财经媒体所关注。于是，以高盛为首的多家公司，向阿里巴巴投入了500万美元风险资金，阿里巴巴活了下来。

检验领导者的领导能力，首先是要看他发现问题的能力，其次是看他分析问题的能力，最后是看他解决问题的能力。这三者之间是环环相扣的：发现问题是领导最基本的能力，分析问题是检验领导的思路与深度、全面、宏观的整体协调能力，解决问题的能力是决定一个领导是否具备决策力、判断力、敢于承担责任的能力。

企业领导者解决问题的能力不是与生俱来的，而是经过不断解决问题并加以总结与感悟锻炼出来的，最终形成一套自己解决问题的思路与方法。解决问题的能力也是一种态度，是愿意去解决还是不愿意去解决，是把它当作乐趣还是把它当作负担，思维不同产生的结果一定不同。因为什么样的思维决定了有什么样的行动，什么样的行动就决定产生什么样的结果。

一个企业能够走多远，完全要看领导者有多大的解决问题的能力。在问题发生之后，所有人都会依仗着领导者来解决，领导者若是没有能力，就会失掉下属对他的信任。领导者解决问题的能力能带来真正的领导力，一个仿佛无所不能的领导者，其魅力也是强大而迷人的。

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大前研一解决问题的“三个原则”

麦肯锡日本分公司前董事长大前研一写过一本书叫《问题解决力》，书中介绍了他解决问题的“三个原则”，分别是：

1。要有能解决所有问题的强烈信心

大前研一说：“有了这种信念，就会相信事情会变得比现在更好，然后思考、行动。这是问题解决者最应该具备的重要态度。”心中怀着强烈的信心就不会对问题畏惧，最终解决问题。

2。经常考虑“what、if……”

大前研一表示，试着考虑一下：“如果有答案的话，那么答案在哪个范围呢？是什么样的感觉呢？”也就是说，要设定“what、if……”这样的问题，就是“如果情况是这样的话，怎么考虑（或者行动、反应）好呢？”多思考一下“什么”和“如果”，往往会得出不一样的答案。

3。不要把原因和现象混淆

找不到引发问题的原因是绝对解决不了问题的。但是，有太多的人抓不住原因和现象的区别，面对问题一头雾水，觉得自己没办法解决。其实，只要理智地分析问题，透过现象看到本质，就能够找到问题的成因。

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