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第154章(第1页)

谢钢还是被打扰了,他收紧了手臂,将人带到了自己的怀里,“在想什么?”

文清问出了自己的疑惑,“你是怎么管得了上千人的大公司呢?”

“你还真把我问住了,我从来没想过这个问题,一直觉得理所当然。”

“你也没有学过管理吧?”

“没有,”谢钢想了想说:“不过我小时候就是孩子王,时常带一群人打架,其实现在回想起来,组织打架是很需要管理能力的。打架也有战术,要有人看书包把风,占据有利地势,还有提前埋伏、两面夹击、虚张声势等等,我那时候特别喜欢看三十六计。”

“打架还讲什么三十六计,真是笑死人了!”文清笑了一会儿就发愁了,“在美国,有专门的医疗管理专业,医院的管理人员大都是专业人员,而且医疗费用也不用医生管,医生只要做好医疗工作就行了,我觉得他们的制度很先进。”

谢钢目睹了文清答应高主任把研究室管好,然后就见她整个晚上在网上搜医院管理的知识,没想到晚上竟然因为这个睡不着,其实也不奇怪,文清一直就是这样认真的人,他安慰道:“妈妈让我去找王院长帮忙,要么我给他打个电话?你就不用费这个心了。”

“千万不要。”文清很坚决地说。

其实谢钢从心里也认为文清不适合做管理工作,但既然她这样坚持,就提醒她说:“其实管理并不难,医院肯定有管理制度和岗位责任,你明天找来看看,另外不要完全相信书本上的东西,要自己用心思考。”

“我已经想好了,明天一早我早点上班,先和欠费的病人谈谈,催他交住院费。做完手术后去找宋主任……”

“我给你一点建议,催欠费前你要弄清对方为什么会欠费,有没有还钱的能力,并且想好,如果没有能力还钱,你要怎么做……至于消素槽的施工,你不要主动去找他们,让他们来找你,因为……”

文清听了谢钢的分析,非常佩服,“这些道理我怎么就没有想到呢?”

“那是因为你的心思不在这上面。”

“谢谢你,谢钢。”文清吻了吻他,“我明天就按你说的方法做。”

文清是个非常有计划性的人,第二天上班后,她就按照谢钢的指导和自己想好的思路将研究室的工作一一落实,效果最明显的是处院处负责的人答应了,将病人的欠费先不计入本月的结算中,挪到下个月,也就是说给了她一个月的时间追费;而欠费病人的家属也答应了尽快筹钱交费;至于消毒糟施工方和后勤,文清就按谢钢的建议没有理他们,等着对方来找自己。

看着时间到了,文清赶紧进了手术室。

病人正在麻醉中,她去刷手,严主任也在,她站到他旁边,一边刷手一边问:“大师兄,你当主任这些日子累不累呀?”

严主任是过来人,马上明白了文清想法,微微一笑,“高老师休息,你身上的担子重了,不适应吧?”

“嗯,我原来从来不问这些事,现在没办法。”文清没精打彩地说:“平时我早上的时间都是用来看病人,现在去处院处谈结算和找病人催费,昨晚我还作了好几个小时查了查医院管理方面的知识,我觉得我的时间都浪费了。”

“不只科室内部的事情,以后你作为科室负责人每周三要参加院周会,每月交一份科室工作计划和总结,还有不定期的院内会诊、院内医疗纠纷工作会议、院内先进评比、院内职称评审等等很多事务性工作……”

文清觉得自己被打击到了,使劲地晃了晃脑袋去换了手术服,把严主任说的话暂时放在脑后,她必须集中精力于手术中。

手术还没结束,严主任走过来了,“这台手术顺利吗?”

“还行,视野很清晰,”文清看着眼前的显微镜,精确地操作着抓钳,“大师兄,你看显示器上的图像,引起症状的就是这块突出来的髓核。”

“不错,看起来就快结束了。”严主任看着一旁的显示器,这里的图像也是放大了文清在显微镜里看到的。

“是,我想把这块处理好,就能解决病人的症状了。”

手术结束了,严主任问:“文清,下午还有手术吗?”

“还有一台。”

“那我们一起去休息室吃手术餐吧。”

“大师兄,你下午也有手术?”

“我没有了,就是想和你说说话。”严主任拿了两份盒饭,与文清坐在一个角落里,“早上我看你很有压力呀!”

“是啊,”文清叹了一口气,把自己的心事一一说了,“我真心觉得美国的医生不用管这些挺好的。”

“文清,你说的虽然不错,但是很多事都是各有利弊的。”严主任留下来就是为了开导文清,早上看她的样子确实有问题。对于文清这个最小的师妹,他一直非常喜欢,也觉得自己有责任帮助她成长,更何况高主任还特别给他电话让他给文清帮帮忙,研究室毕竟是骨科的一个分支。

“中国的国情和美国的不同就不说了,只说我们医院的各项制度,也有很多优点,作为专业的医生管理医院,从业务角度是非常有优势的……另外,我们的护士长制度也很重要,我们骨科的林护士长,就分担了科室的很多工作,你也可以借鉴。”

“你不要把科室负责人的工作看成是负担,其实当你适应后,这些工作对你也是有帮助的,就说院内会诊吧,其实对于参会者的业务是很大的促进。另外,文清,你不只要在业务上不断成长,在其它方面也要一样成长才对。”

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